網格和“雙聯戶”是基層基礎工作最小的單元,也是服務居民群眾的第一線,關系到轄區居民群眾的衣食住行。
拉薩市吉崩崗街道辦事處地處老城區,轄區總面積1.9平方公裡,下轄4個社區居委會,共計11590戶19091人,13個網格,583個聯戶單元。社區人口密度大,街巷四通八達,縱橫交錯,擔負著維護城關和諧穩定的重擔。
益西卓嘎是吉崩崗街道策門林社區的一名“雙聯戶”戶長。她嚴於律己,時刻保持謙虛、謹慎的工作態度,在領導的關心培養和鄰裡的幫助下,勤奮學習,積極進取,連續3年被評為先進“雙聯戶”戶長。
一直以來,益西卓嘎通過日常走訪,排查和了解每戶的家庭糾紛,及時進行調解、規勸、制止,遇到難題,及時向上級報告,防止矛盾擴大和激化。
她積極收集本聯戶單位群眾意見,把網格日常工作和“四講四愛”入戶宣講結合起來,宣講中央、區市黨委、政府和城關區委、政府的各項惠民利民政策,讓居民群眾在家裡就能了解到黨的各項方針政策和惠民利民政策,從內心深處“感黨恩、知黨恩、聽黨話、跟黨走”。
“她是一個喜歡笑的人,做什麼事都腳踏實地、盡職盡責、公平公正。居民有什麼難事,都願意去找她幫忙解決。”社區服務中心主任德央說。
益西卓嘎還是一個愛干淨整潔的人,每天都要早起清掃樓道和院子。她管轄內的83戶,7個戶長也跟著她養成這個好習慣,積極參加社區組織開展的各項環境衛生整治活動。策門林社區環境衛生得到明顯改善,群眾的自覺性也不斷提高。
“網格雙聯戶”工作在最一線的位置,以增強居民群眾幸福感為目標,以網格化服務管理為抓手,把最小、最瑣碎、最貼近民生的事情辦好、辦實,一點一滴不斷增強居民群眾的安全感、認同感和歸屬感。
吉崩崗街道有流動人口6387戶10031人。因此,聯戶長的工作重心在流動人口申報上,從源頭上治理輸入型和潛入型隱患極其重要。
益西卓嘎積極發揮她在轄區內“情況熟、人員熟、地域熟”的優勢,遇到的陌生人採取多看一眼、多問一句,及時掌握轄區流動人口信息,確保“3小時落地核查”“12小時申報登記”“10分鐘旅店核查”工作機制順暢、高效,積極對轄區內的流動人口開展服務管理工作。
聊起對益西卓嘎的印象自甘肅的張女士說:“她就像我的姐姐。我剛到這邊的時候,什麼都不熟悉,還好有她的幫忙,我才能在這安心地住下來。尤其是疫情期間,她每天都對大院進行消毒,還給我們測體溫、幫我們買菜……”
“社區工作最重要的是兩點:記事、用心。”益西卓嘎把這兩點融合到工作中,展現了她知難而進、勇挑重擔,腳踏實地、無私奉獻的精神,得到群眾和領導的充分認可。