春運期間 拉薩火車站投入4台人臉識別驗票閘機

　　拉薩火車站排隊購票的旅客。

　　“車票就是請柬，進門就是賓客。”1月3日上午，拉薩火車站召開了2020年春運動員大會。拉薩火車站站長張強在會上表示，2020年春運，拉薩火車站將以“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”為目標，不斷提高車站的服務能力和水平。記者了解到，目前，拉薩火車站已經進入客流高峰期。

　　充分運用聯程運輸能力

　　優化兩套成都方向乘車方案

　　2020年鐵路春運自1月10日開始，2月18日結束，共40天，節前15天，節后25天。春運首日票於12月12日開售。2020年春運，拉薩火車站預計發送旅客22.04萬人次，日均5500人次，同比增長3%。今年春運節前以務工流、探親流、學生為主，客流量有上升趨勢，拉薩至成都、北京、鄭州等方向游客流較集中。

　　節后第一高峰在春節假期過后，主要是探親人員返回工作崗位，主要方向以日喀則、那曲、安多、格爾木、西寧客流為主﹔第二高峰期在正月十五過后，學生流、務工流、探親流高度重疊，客流相對集中。由於拉薩地區學生開學時間晚於其他地方，車站春運預計在3月15日左右結束。

　　節前春運，拉薩火車站積極增加西寧方向運輸能力，在1月6日至20日，隔日加開西寧至拉薩間Z9809/10次臨時旅客列車。節后春運，根據客流變化情況，及時向青藏集團公司申請增開西寧、日喀則方向臨時旅客列車。

　　充分運用聯程運輸能力，為旅客優化了兩套成都方向乘車方案，即Z6802（Z918）次在西寧站接續換乘D766次成都方向動車組和Z9810次在西寧站接續換乘成都方向K1060次，最大限度滿足旅客在春運期間的出行需求。

　　建立“綠色通道”

　　為特殊旅客提供“一站式”服務

　　在乘車前24小時以上，通過撥打12306客服熱線，可為重點旅客預約進出站綠色通道服務。對未提前預約的重點旅客，可在乘車當天撥打車站預約服務電話0891—6756926，聯系重點服務事宜。拉薩火車站“五彩哈達”服務台，將為老幼病殘孕旅客進出站建立“綠色通道”服務卡，為特殊旅客接送和乘車提供“一站式”服務。

　　今年春運，拉薩火車站投入4台人臉識別驗票閘機和1處人工應急通道，提高進站驗票速度，減少旅客進站驗票時間。持續開展廁所衛生達標活動，保持廁所干淨無異味，站內各處衛生干淨整潔，為旅客提供良好、整潔的候車、乘車環境。拉薩火車站還在候車廳內增設自主充電寶、免費紙巾寶等服務設施，於細微處讓旅客的春運出行體驗更美好。