“谢谢你们,没有你们,我妻子就危险了……”5月8日下午6时许,旅客刘杏安和丈夫吴艳华一行来到拉萨火车站,为列车长任丽红及乘务员朱子煜送上了一面锦旗和一封亲手书写的感谢信。锦旗上写着“服务贴心全心全意 救助专业转危为安”几个字,在这些字后面藏着一个暖人心的故事。
4月27日晚11时左右,刘杏安和另外一位老乡在广州坐上了来拉萨的火车,丈夫吴艳华早已在拉萨等候妻子的到来。火车行驶在景色壮美的青藏线上,旅客们纷纷举起手机记录这眼前的景色。次日11时左右,火车快行驶到那曲火车站时,一位旅客发现在上铺休息的刘杏安很久没有动静。“这是咋了?你快看看吧!”那位旅客提醒刘杏安同行的老乡。
不看不知道,一看才发现刘杏安早已在自己的铺位上昏迷不醒。情急之下,这位老乡赶紧向列车员求助。此时,列车员朱子煜立即拿来了两罐罐装氧气,为刘杏安提供吸氧服务。刘杏安不是第一次进藏,只是这次她在内地待的时间较长,一时间难以适应高原,再加上初春含氧量低,所以才会诱发严重的高原反应。半个小时过去了,刘杏安的情况有所好转,但是仍然意识不清。
本次列车的列车长任丽红得知这个消息后,当机立断联系了前方到达车站那曲火车站,希望他们能拨打120急救电话,在停靠站时,让刘杏安得到更及时的专业治疗。随后,那曲火车站工作人员拨通了120急救电话,那曲市人民医院紧急派出急救车辆在火车站内等候。到站后,乘务人员用被单将刘杏安小心翼翼地抬出车厢,送到了已经等候多时的救护车上,最终及时送往那曲市人民医院进行救治。
“这是我们应尽的职责和义务,让每位旅客安全地到达旅行目的地。”在接受采访时,任丽红如是说。任丽红和朱子煜的行为也深刻诠释了,在世人面前,我代表中国铁路;在青藏集团有限公司,我代表宁客人。