春运期间 拉萨火车站投入4台人脸识别验票闸机

　　拉萨火车站排队购票的旅客。

　　“车票就是请柬，进门就是宾客。”1月3日上午，拉萨火车站召开了2020年春运动员大会。拉萨火车站站长张强在会上表示，2020年春运，拉萨火车站将以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为目标，不断提高车站的服务能力和水平。记者了解到，目前，拉萨火车站已经进入客流高峰期。

　　充分运用联程运输能力

　　优化两套成都方向乘车方案

　　2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。春运首日票于12月12日开售。2020年春运，拉萨火车站预计发送旅客22.04万人次，日均5500人次，同比增长3%。今年春运节前以务工流、探亲流、学生为主，客流量有上升趋势，拉萨至成都、北京、郑州等方向游客流较集中。

　　节后第一高峰在春节假期过后，主要是探亲人员返回工作岗位，主要方向以日喀则、那曲、安多、格尔木、西宁客流为主；第二高峰期在正月十五过后，学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中。由于拉萨地区学生开学时间晚于其他地方，车站春运预计在3月15日左右结束。

　　节前春运，拉萨火车站积极增加西宁方向运输能力，在1月6日至20日，隔日加开西宁至拉萨间Z9809/10次临时旅客列车。节后春运，根据客流变化情况，及时向青藏集团公司申请增开西宁、日喀则方向临时旅客列车。

　　充分运用联程运输能力，为旅客优化了两套成都方向乘车方案，即Z6802（Z918）次在西宁站接续换乘D766次成都方向动车组和Z9810次在西宁站接续换乘成都方向K1060次，最大限度满足旅客在春运期间的出行需求。

　　建立“绿色通道”

　　为特殊旅客提供“一站式”服务

　　在乘车前24小时以上，通过拨打12306客服热线，可为重点旅客预约进出站绿色通道服务。对未提前预约的重点旅客，可在乘车当天拨打车站预约服务电话0891—6756926，联系重点服务事宜。拉萨火车站“五彩哈达”服务台，将为老幼病残孕旅客进出站建立“绿色通道”服务卡，为特殊旅客接送和乘车提供“一站式”服务。

　　今年春运，拉萨火车站投入4台人脸识别验票闸机和1处人工应急通道，提高进站验票速度，减少旅客进站验票时间。持续开展厕所卫生达标活动，保持厕所干净无异味，站内各处卫生干净整洁，为旅客提供良好、整洁的候车、乘车环境。拉萨火车站还在候车厅内增设自主充电宝、免费纸巾宝等服务设施，于细微处让旅客的春运出行体验更美好。