“每天有人上门打扫卫生，自己生病了还陪着去医院，这在以前都是不敢想的事情。”84岁的老人巴桑次仁说。目前，老人足不出户就能享受到幸福的晚年生活。自2020年起，拉萨市以中央财政扶持开展居家和社区养老服务改革试点单位为契机，全面推进养老服务业发展，全力打造现代化高原养老城市。截至目前，拉萨市8县（区）均已开展居家和社区养老服务改革试点工作，以老年人需求为导向，创新养老服务模式，全面提高拉萨市居家和社区老人的生活质量，实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安、老有所学、老有所为”。

去年11月，巴桑次仁老人报名参加了拉萨市城关区潘阳社会组织。该组织是全区首个致力于服务城市社区居家养老活动的组织，服务人员每天都要到行动不便及高龄老年人家中，为老人提供“助医、助洁、助餐、助浴、助急”五助服务。

巴桑次仁家住老城区苏夏大院，儿子在外地工作。“目前，老人一日三餐都由配餐中心提供，洗衣做饭也由我们来解决。”城关区潘阳社会组织服务人员普珍介绍。

“截至目前，城关区3个街道办15个社区的490位老人作为居家养老服务试点对象，均已加入居家养老服务活动。”城关区民政局负责人介绍。此外，城关区民政局居家养老服务项目完成初验。下一步，他们会将居家养老服务的定义、内涵进一步明确和细化，真正把养老产业打造成为幸福产业。

今年4月，位于城关区功德林街道幸福社区的西藏首家居家养老服务站正式启用。该服务站设有老年食堂、甜茶馆、诊疗室、理疗室、药浴室、慈善超市等服务功能区域，受到广大老年人的喜爱。据了解，该服务站不仅可以为老人们提供居家养老、日间照料等服务，还可提供医疗保健、护理陪伴、家政服务等。如果有行动不便的老人，他们还可以免费为老人提供居家上门服务。

近年来，拉萨市民政局多措并举，通过政府购买服务的形式扩大养老工作覆盖面，提升服务质量，确保有效供给，逐步满足老年人多层次多样化的养老需求，并且通过政府购买服务，建立健全老年助餐配餐服务体系，以拉萨市城关区配餐中心为依托，打造“15分钟养老服务圈”。

同时，为不断推进居家养老服务发展，拉萨市民政局扶持引进养老服务企业，培育社会组织，引导社会力量参与居家和社区养老服务，并且通过建立特殊困难老年人数据库，对老年人基本信息和养老服务需求开展调查，重点掌握城乡低保家庭、低收入家庭、计划生育特殊困难家庭老年人及重残老年人的基础信息和服务需求。

此外，拉萨市以第五批中央财政支持居家和社区养老服务改革试点为契机，加快推进智慧养老，以及居家和社区养老服务信息化，满足老年人个性化、多元化的服务需求。今年以来，拉萨市民政局积极协调江苏省南京市建邺区民政局，通过对接项目、实地调研、召开座谈会等形式，搭建拉萨智慧养老信息系统平台，设置养老服务指导中心。记者了解到，该平台以建立老年人信息数据库为基础，以提供体征监测紧急救助、生活照料、家政服务为基本服务内容，创建呼叫中心、手机APP、微信小程序，提供线上＋线下一体化服务。

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