察隅，藏语意为“人居住的地方”，地处西藏自治区东南部，西邻墨脱县，南接缅甸和印度，是距离林芝市区最远的边境县，总人口3.13万。为进一步助力这个边境小城的民营企业发展，让民营企业迸发更多活力，国家税务总局察隅县税务局紧扣党史学习教育和“我为群众办实事”，坚持“纳税人所盼，税务人所向”的理念，竭力为广大纳税人缴费人提供最优质的服务，办最贴心的实事。

春风化雨 精细服务 惠苗固本

“春雨润苗”专项行动开展以来，该局联合察隅县工商联合会制发实施方案，持续优化营商环境。分批为纳税人缴费人进行政策辅导和解读，让纳税人缴费人充分理解政策、吃透政策，真正享受到政策红利，为察隅企业创新发展注入强大动力。

该局依托驻村干部、社保专干深入乡镇集市变身“税费政策咨询员”，不断创新服务方式，有效整合资源，通过微信、电话等方式提供远程服务，当起“税费管家”，助推最新减税降费政策全覆盖，精细化服务贯穿税费缴纳全流程，确保税费红利应享尽享、应享快享。

该局主要负责人表示：“精细化服务，主要针对本地农牧民，企业负责人不识字，不能及时准确掌握税收政策变化这一现状。采取以办税服务厅为基点，以驻村干部、乡村社保专干为辐射点，多点发力开展一对一政策宣讲，让纳税人缴费人充分享受到政策红利，让税费优惠政策落地生效。”

助力小微 精心问计 助苗强干

小微企业是社会经济的毛细血管，为助力小微企业更好发展，该局认真倾听纳税人缴费人心声，精准梳理、及时响应、快速落实，为小微企业添“动力”，让小微企业不“微小”。

“这个季度我们既开具了专票又开具了普票，总金额超出了免税额，申报表填报总是出错，享受优惠政策的部分要怎么体现？”察隅县馨鑫生态养殖有限责任公司负责人唐朝东一筹莫展地说道。该公司进一步扩大生产养殖规模，企业管理更加规范，由于对税费优惠政策不完全了解，网络申报操作不熟练，导致出现了较多问题和错漏。

随着电子税务局、移动办税等新型办税模式的不断推进，对纳税人缴费人的要求越来越高，其遇到的问题日益增多。为切实解决纳税人申报过程中出现的新问题，该局通过开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动，邀请小微企业走进税务局，面对面学习体验税费服务。同时，建立台账，对有条件的企业实行“企业自行申报、税务部门辅导检查”，对没有条件的企业实行“税务部门协同申报，纳税人查缺补漏”的申报机制，手把手教纳税人计算优惠减免，实打实将优惠落实到户。

春雨润苗 精确助力 护苗成长

税收优惠政策的不断推出、落实，给纳税人带来了直观的利益，带动了察隅县人民群众的创业激情，建筑业、养殖业、种植业、加工销售等各类企业如同雨后春笋般应运而生。如何让企业稳发展、行长远，在涉税方面有更便捷、快速、高效的纳税体验，则是察隅县税务局最头等的大事。

“没想到我们新注册的小微企业都能享受到上门辅导，带来有针对性的服务，感觉更有信心更有干劲儿了。这样的服务真是太贴心了！”察隅江浙商务酒店负责人宋如海激动地将住宿业、餐饮业这份图文并茂的税收宣传资料紧紧握在手里，对其充满了兴趣。

虽地处边境，但税务服务无边界。近年来，为更好的助力小微企业发展，察隅县税务局以政策惠企为导向，不断优化创新纳税服务方式，在服务理念、服务举措、服务效率上下功夫，让纳税人缴费人的获得感幸福感再上一个新台阶。（西藏自治区税务局供稿）

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