2021年12月29日，记者在自治区行政复议大厅看到，大厅宽敞明亮，基础设施完备，南侧墙壁上还印有行政复议指引和办理流程等相关制度，方便人民群众阅读了解。大门旁设置了服务引导台，在此完成身份登记和体温测量后，就可以前往行政复议窗口进行相关问题的咨询。

　　据自治区司法厅行政复议与应诉处负责人介绍，自治区行政复议大厅正式投用，按照行政复议体制改革要求，目前设立了2个行政复议咨询窗口，同时配套设置了1个行政复议接待室、1个行政复议调解室、1个行政复议档案室和1个行政复议审理听证室，可对外提供行政复议咨询接待、受理审理、文书送达等法律服务。此外，自治区行政复议大厅配备了专业的录音录像设备、视频监控设施和信息化办公系统，能够为人民群众咨询、参与行政复议审理活动等提供一站式服务，解决了以往行政复议资源过于分散等问题，降低了人民群众申请行政复议的交通成本和时间成本。

　　行政复议与应诉处负责人说，“大厅的工作时间为工作日上午9点半到13点，下午3点半到6点，这个时间段内，市民都可以过来进行咨询。此外，我们还专门为农民工、军人、残疾人开通了绿色通道，以便能够第一时间为特殊群体提供便捷高效的行政复议服务。”

　　行政复议具有公正高效、便民为民的制度优势，当人民群众认为行政机关的具体行政行为侵犯自己合法权益时，行政复议大厅能够帮助人民群众通过行政复议解决行政争议，切实维护人民群众合法权益。根据《中华人民共和国行政复议法》相关规定，公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请（法律规定的申请期限超过60日的除外）。此外，因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。行政复议与应诉处负责人告诉记者：“根据相关法律规定，行政复议机关自受理申请之日起60日内，要作出行政复议决定；情况复杂的，经行政复议机关负责人审批后可适当延长，但延长期限最多不能超过30天。”

　　据了解，近年来，我区积极构建“四统一”行政复议体制案件办理工作新模式，通过一个“窗口”对外统一受理、统一审理、统一决定、统一送达，充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用。

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