近日，西藏一網友在人民網“領導留言板”上留言稱，建議公交車運營單位加強車輛運營調度管理，在公交車上安裝“一鍵報警”裝置，方便公交駕駛員對異常事件及時報警。

網民留言截圖

該名網友反映，“本人乘坐16路公交車次數多，發現該車的發車調度很差。3月12日下午15：04分開始等了40分鐘公交車都沒有發車。3月11日下午上車還有喝醉酒的人在車上強行拉扯我和其他乘客，這是一個月內第二次在16路公交車上碰見喝醉酒的人了。”

收到來信后，拉薩市委高度重視，要求拉薩市交產集團認真調查、核實有關問題，並作出公開回復。據回復，針對網友反映的問題，公交運營公司責成所屬分公司和相關技術部門調查核實，當日運營16路公交車有2輛故障報修車、1輛事故車、2名駕駛員病假，時間段內實際運營車輛共24輛，確實存在乘客等車時間長的問題。

官方回復截圖

回復表明，為提高拉薩市公交運營水平、服務質量和出行效率，更好地滿足廣大人民群眾的出行需求，2024年拉薩市公交運營有限公司邀請中國城市規劃設計研究院開展了拉薩市公共交通專項規劃編制工作。按照專項規劃分階段分步驟實施相關工作，目前開展了“四優一減”公交線路優化工作，下一步將持續開展公交線網優化工作，並通過GPS調度平台對公交班次進行靈活調度，滿足市民出行需求。

同時，公交運營公司對全市562輛公交車均配備了一鍵報警設備。如在車輛運行途中發生緊急事件，駕駛員可通過該報警鍵聯系智能調度平台會並第一時間提示彈出相關告警，巡檢人員將通過查看實時監控觀看車內情況判斷是否有緊急事件，且第一時間上報有關單位進行處理。

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