“今年以来，我们已经办理了5.5万余人次学生团体票。”近日，中国铁路青藏集团有限公司(简称青藏集团公司)客货管理部客票所所长陈永杰介绍，多年来，青藏集团公司持续为西藏和青海两省区学生在春运、暑运等出行高峰集中办理团体票，服务高原学子乘车求学路。

　　据悉，青藏集团公司已建立常态化机制，每年安排专人与地方教育、公安等部门对接，沟通协调，合理调配运力，优化列车席位，设置独立候车区和检票通道等，安排专人全程提供引导、问询和帮扶服务，全力保障学子出行安全、顺畅。

　　图为拉萨火车站，学生排队等候上车。武春燕 摄

　　青藏集团公司拉萨火车站客运车间副主任央金拉姆介绍，为确保高原学子安全顺利出行，铁路工作人员做了大量细致工作。“送课上门”是其中一项——青藏集团公司会借助地方教育部门组织的大型会议，抽调业务骨干参与宣讲铁路出行常识和相关政策，宣传便民利民举措和优质服务方案。

　　西藏各地区分布较广，为帮助学生统一、按时从车站乘车出发，青藏集团公司拉萨站积极协调学生集结点，并开辟绿色换乘通道。

　　哈达在青藏高原寓意吉祥。央金拉姆说，每年开学季送行，家长都会为孩子献上哈达表达祝福。为确保乘梯安全，车站会安排专人协助学生整理行李箱和身上的哈达，于细微处传递真情。

　　今年8月，拉萨火车站站前广场改造完成并投入使用，旅客进站检票和候车更加便利。今年10月1日起，随着铁路客运全面使用电子发票，学生出行也将更加便捷。

　　青海省教育厅民族教育处工作人员赵勤介绍：“今年8月至今，青海省已有5400多名学生乘坐火车异地求学。青藏集团公司细致周到服务，让学生安心、家长放心。”（袁昌玲 江飞波）

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