居民正在体验无感支付。

　　近日，拉萨市城关区开通西藏首个公立医院“无感支付”服务。拉萨市城关区在打造服务过程“无感”、权益保障“有感”的智能化结算服务方面取得进展，为群众提供了更加便捷、高效的医疗保障服务。

　　作为西藏首府的中心城区，拉萨市城关区积极响应“七个排头兵”的总体要求，创新运用“互联网＋医保”的医疗服务新模式。经过系统学习和考察，拉萨市城关区人民医院率先引入“无感支付”系统，实现了从挂号、诊疗、取药到结算支付的全链条“无感”服务。为确保“无感支付”服务的顺利实施，拉萨市城关区医保局、卫健委等部门积极与农业银行、中国银行协调对接，争取到了17台刷脸结算一体化设备和24台诊间结算支付设备。

　　经过设备调试和全流程测试，拉萨市城关区人民医院于10月28日正式投入使用“无感支付”系统。目前，拉萨市城关区内的16家基层社区卫生服务中心也正陆续安装设备，即将全面投入使用。

　　据了解，“无感支付”服务的开通，将医保系统与定点医疗机构信息系统进行了无缝对接，实现了费用的自动结算。患者在就医过程中，无需现金支付或刷卡操作，完成诊疗后可直接离开医院，“无感支付”系统将自动扣除医保报销部分和个人自付部分。这一服务不仅快速、高效、便捷，还大幅节约了群众结账排队时间，真正实现了从“卡结算”到“码结算”再到“刷脸结算”的服务升级。

　　此外，拉萨市城关区还通过多渠道向参保群众宣传“无感支付”的优势和使用方法，组织医疗机构工作人员开展培训，不断推广“无感支付”操作流程，确保医保报销的准确性和及时性。拉萨市城关区将继续深化“便民就医少跑腿”服务，推动公立医院高质量发展。通过不断完善无感支付系统、创新服务方式，拉萨市城关区将努力形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适的医疗服务新模式，真正将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。（陈海兵 张雪芳 路静）

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