新需求催生新职业——
整理收纳师在拉萨走俏
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4月的西藏,天气转暖,衣物换季整理收纳的需求,也带来了新的商机。
“时间不够用。”这是韦云霞近期最明显的感受。韦云霞是一名整理收纳师,在拉萨从事上门整理收纳工作。“整理收纳师不是简单的整理,是根据不同客户的收纳需求和生活习惯,进行规划、设计和整理,改善人、物品和空间的关系。”
近年来,随着市场需求不断增加,我区整理收纳师从业者人数也在不断上升,他们为没有时间和精力整理衣物的客户提供服务,让客户在节省时间成本的同时,提高生活幸福指数。区别于传统家政行业,整理收纳师的工作内容有哪些?如何收费?客户群体又有哪些?记者进行了走访。
市场需求渐增,部分用户每月都需要整理收纳服务
在拉萨工作的“90后”赵洁最近犯了愁。“由于每个月都忍不住网购,买了不少小玩意儿,很多都没啥用,扔了又舍不得。本来家里空间就不大,这下更显拥挤了。”赵洁告诉记者。
定期给家里物品做“断舍离”,或许并非难事。但对于工作繁忙的赵洁来说,每次收拾房间都要凑够时间、做好心理建设才能开工,而且由于自身空间规划能力一般,她经常遇到收拾过程中随手放置的物品下次想用却找不到的尴尬情况,生活舒适度、便捷度都大打折扣。
记者在随机采访中发现,现实生活中不乏像赵洁一样对室内空间缺乏规划管理能力的人,久而久之,本就有限的室内空间变得更加拥挤、杂乱。
对此,韦云霞表示,随着人们生活水平的不断提高,物质丰富也会带来许多烦恼。而这正是整理收纳行业不断发展壮大的契机。“西藏市场需求量在不断扩大,尤其是换季期间,不少人要把冬装收纳起来。由于收纳意识缺乏,空间规划意识不足,一些没有时间整理收纳的客户会选择我们的服务。最近每个月都能接到20单左右。”韦云霞说。
入行两年多,韦云霞看到了整理收纳行业的市场需求。“在拉萨,整理收纳服务已经初具‘复购’效应,一些年轻人收入较高但工作忙碌,甚至需要经常加班,他们没有精力去应对室内环境的改善。”韦云霞告诉记者,这部分用户甚至每个月都需要整理收纳服务。
整理收纳师持证上岗,专业技能和工作经验缺一不可
拿着小型工作箱,戴上一次性口罩、手套、鞋套,进入用户家中,再拿出一次性垃圾袋、酒精喷壶、卷尺等必备用品,韦云霞一天的整理收纳工作正式开始——先对所需整理物品进行筛选分类,再合理利用空间进行整理收纳。“空间整理收纳看似很简单,实际藏着许多学问。”韦云霞说,“要掌握整理设计空间规划、色彩搭配、陈列美学等方面的知识,除此之外,还要帮助客户‘断舍离’,让他们思考自己的生活方式。”
两年前,韦云霞通过短视频平台了解到上门整理收纳工作,由于自己喜欢,在短暂的咨询过后,她在成都报名进行了专业培训,并拿到了中国商业联合会颁发的专项技能证书。
“要想把整理收纳做好,前期要和用户充分沟通,要着重了解用户的兴趣、爱好、生活轨迹等,在入户前要先进行空间诊断,让空间设计与整理收纳结合起来。”韦云霞告诉记者。
要想在这个行业里脱颖而出,必须具备一定的专业技能和工作经验。“整理收纳师需要掌握多种技能,例如整理物品的技能、安全保障知识、空间艺术美学、客户沟通技巧等,需要具备较高的综合素质。”韦云霞说。
整理收纳师属于技能型工种,需要整理者不断思考、不断总结。韦云霞还带了一个徒弟。“平时上门就会带着徒弟学习一些关于上门整理收纳的流程和方法,一年时间,徒弟从入户跟着学,到自己接活、自己入户,现在她也有自己的固定顾客,我很替她开心,也很有成就感。”
“每到换季和年关最忙。”韦云霞介绍说,上门整理收纳工作是按小时计费,平均每小时200至300元,一天的收入从500元到1000元不等,平均下来每个月收入12000元。
“90后”“00后”客户群体居多
2021年,人力资源和社会保障部将“整理收纳师”纳入我国新职业工种。2022年9月28日,人力资源和社会保障部正式发布修订版《中华人民共和国职业分类大典》,“整理收纳师”被正式纳入到居民服务人员职业类目中,其职业技能得到国家认可。
2023年,整理收纳行业进一步发展。根据整理收纳品牌“留存道”与中居文化和新浪家居于今年4月初联合发布的《2023-2024中国整理行业白皮书》,目前我国接受过职业整理师培训的总人数超过7.3万人。同时,仅2022年至2023年,全国就新增职业整理师3.6万余人,同比增长超过200%。
两年多来,韦云霞的客户以“90后”“00后”居多,只有小部分是“80后”,这些年轻人往往因为忙、不愿收拾、不会收拾等原因,导致家里的东西摆放杂乱。接到单子以后,在正式整理之前,韦云霞会先上门评估,看客户家里的空间规划是否合理、能否改造,并询问客户的收纳需求,了解他们的生活习惯。
在拉萨,韦云霞不仅见证了整理收纳服务逐渐被接受认可的过程,更确立了自己的人生目标和方向。“很多客户和我年纪相仿,沟通起整理方案来,大家很合拍。”韦云霞告诉记者,在上门整理收纳的过程中,她也会跟客户分享收纳技巧,希望通过一次整理收纳,帮他们解决收纳难题。“有时候结单很久了,还有客户问我东西咋收纳,我很乐于分享。希望他们都能把家收拾好,给自己创造一个安放身心的地方。” (王静 张雪芳)
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