日前，记者从西藏自治区广播电视局了解到，自2023年8月以来，该局把治理电视“套娃”收费和操作复杂工作作为一项重要而紧迫的任务，加强领导，全力推动，取得了实在成效。截至目前，西藏累计升级3500台双向有线机顶盒及23万台IPTV机顶盒存量终端，升级率分别达到106%和100%，圆满实现“开机看直播”。

　　“买的电视就是摆设，绝大部分内容需要充值成为会员才能观看，使用过程中操作繁琐，这让我很头疼。”市民刘先生说。刘先生遇到的麻烦几乎是大部分智能电视用户共有的。针对现存的电视“套娃”收费和操作复杂乱象，西藏自治区广播电视局设立了治理电视“套娃”收费专项组、操作复杂工作专项组、宣传内容和广告治理组三个工作组，明确工作职责，部署工作分工。同时，开展西藏治理电视操作复杂工作第一阶段效果评估，对中国广电西藏网络有限公司双向机顶盒治理开机看中央一套直播工作进行现场评估，明确评估对象和评估内容，构建评估体系。

　　此外，还下发了《关于报送治理电视“套娃”收费和操作复杂工作意见建议办理情况周报的通知》，及时上报下达，形成闭环管理。并组建西藏治理电视“套娃”和操作复杂工作宣传群，按步骤分阶段发布宣传指令，督促全区各级播出机构及时开辟专栏专版，播发刊发工作进展成效。

　　据了解，目前，中国广电西藏网络有限公司涉及电视“套娃”收费整改清单6项，已全部整改到位。以三大运营商数据为例，中国电信西藏分公司完成60项整改任务，整改完成率达到100%。中国移动西藏分公司将治理电视“套娃”收费工作分为页面、收费、运营三大类、53项具体整改工作清单，现已全部整改到位，整改完成率为100%。

　　截至目前，西藏累计升级3500台双向有线机顶盒及23万台IPTV机顶盒存量终端，升级率分别达到106%和100%，圆满实现“开机看直播”。从用户满意度问卷调研结果看，中国广电西藏网络有限公司回收55份调查问卷，西藏电信回收105份调查问卷，结果显示，90%以上的用户表示升级后的电视操作更简单、更直接，尤其是看电视直播入口更好找，开机没有广告并且开机时间大大缩减；85%的用户表示直播和回看频道更加简便、内容更丰富、体验感增强。

　　下一步，我区将按照国家广播电视总局的总体部署，深化治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，力争下半年实现简化减少遥控器、规范运营和收费，“套娃”收费问题得到根本改善。同时，按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”工作思路，明确山南市隆子县玉麦乡和林芝市巴宜区林芝镇嘎啦村为试点地区，开展治理电视“套娃”和操作复杂工作，从而使治理成果更好造福广大群众。

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