人民网拉萨1月16日电 （记者吴雨仁）“建议从打造旅游文明城市角度，整治出租车乱象。”近日，西藏昌都一网友在人民网“领导留言板”上留言反映，昌都出租车司机服务态度极差，收费标准完全不统一，缺乏规范管理，且拒绝载客现象严重。

网友留言截图

收到留言后，昌都市委高度重视，与市交通运输局对网友反映的问题进行了解，并将相关情况作出公开回复。回复称，关于网友反映的“昌都出租车乱象丛生”问题，市交通运输局在接到投诉后，立即组织执法人员就网友的投诉内容进行了核查，同时对出租汽车行业存在的乱象整治工作进行了落实：

官方回复截图

一是召集全市两家出租汽车公司负责人通报了网友的投诉内容，要求两家出租汽车公司严格落实企业主体责任，加强所属经营者日常监管，提供安全、便捷、舒适的运输服务。

二是成立了市区巡查组，将在市区重点路段、学校周边等乘客集散点加大巡查力度，严厉查处违章违规行为，对屡教不改的经营者将进行严肃处理。

三是开展法律法规培训，提高从业人员的服务质量。通过从业人员继续教育、安全生产例会等方式加强从业人员的教育力度，提高从业人员的安全意识、服务意识。

四是向社会公示监督举报电话12328、12345、4821883，鼓励全社会参与，共同监督，为切实净化市场秩序、规范行业行为、提升行业形象、维护乘客的合法权益。

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