2023年是“便民办税春风行动”开展的第十年，为提升纳税人缴费人的办税体验，国家税务总局左贡县税务局围绕第32个全国税收宣传月“税惠千万家共建现代化”主题，将网络纳税辅导站优化升级为纳税人网络学堂。通过税收宣传、政策辅导“云讲堂”开启税收宣传月各项活动。

宣传范围有“广度”。该局升级推出的“纳税人网络学堂”是在广泛收集、整理纳税人需求，挖掘纳税人办事中痛点、堵点的基础上，由业务能手担任讲师，通过汇集问题、录制培训课件、开设网络直播的方式开展的税收宣讲、政策讲解活动。截至目前，围绕税费优惠政策开展直播课共1次，观看人次共27人次，录制操作视频2期，推广转发个体户151户、企业23家。

教学方式有“角度”。“纳税人网络学堂”在为纳税人缴费人提供线上直播课的同时，为提高直播课“靶向性”“实用性”，该局在课后设置了互动答疑环节，为纳税人缴费人留足线上互动时间，由业务能手进行详细解答。首次直播教学课上共为纳税人缴费人答疑5频次，内容涵盖个（企）税汇算清缴、优惠政策认定、线上操作问题等纳税人缴费人较关注的话题，收到了纳税人缴费人在直播间的连连点赞和好评鼓励。

培训内容有“深度”。“纳税人网络学堂”一方面利用税收大数据分析加税务网格员实调相结合的方式，向纳税人缴费人精准推送优惠政策提醒服务，帮助纳税人缴费人及时享受红利政策。另一方面根据典型风险案例，及时提醒企业对是否存在虚增进项、隐匿收入、虚假申报等手段骗取留抵退税情况开展自查自纠，从而降低企业涉税风险。同时，还积极宣传信用管理制度，征求办税服务建议，通过持续开展此类“滴灌式”精准培训，全面提高税法遵从度和社会满意度。

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