人民网拉萨11月28日电 （记者吴雨仁）“办事工作效率特别高，反映问题后第二天就有工作人员与我联系。”11月28日，本网联系到西藏山南市网民德女士，德女士称，真的是民有所呼，政有所应，为政府点赞。

网民留言截图

“建议修剪道路绿化，以防交通危险。”11月20日，德女士在人民网“领导留言板”留言，反映乃东区道路绿化高度过高，可能会影响行人或司机的视线，导致司机无法注意到从路口突然出现的行人，从而造成交通事故问题。

接到留言后，山南市人民政府办公室与市城市管理和综合执法局进行核实了解。据回复，园林绿化中心已于11月24日开始，安排专业园林施工企业逐一排查进行修剪。

官方回复截图

民生问题无小事。记者采访到山南市人民政府办公室工作人员丁存芳，她说：“对于网民反馈的问题，我们严格按照办理节点进行提醒、催办、督办，争取在最短时间内解决好网民留言所反映的问题。同时严格落实24小时工作机制，形成每日定时浏览、收集留言投诉咨询机制，推进网民留言办理工作规范化运行，提升网民留言的回复质量和回复率。”

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