人民网阿里10月17日电 （记者吴雨仁）“您的建议非常中肯，也很有价值，欢迎您以后继续积极建言献策，为推进全地区各项工作贡献力量。”近日，西藏阿里一网友通过人民网“领导留言板”就建议小区办菜鸟驿站给西藏自治区阿里地区书记留言后获得回复。

网友留言截图

网友反映，小区快递派送时间与大多数人上班和外出时间不协调，导致部分快递丢失找不回。建议承办菜鸟驿站方便大家取件，也可以解决当地一些就业问题。

收到网友留言后，阿里地区及时安排地区邮政管理等部门，开展快递寄投市场需求调研，组织邮政快递企业负责人及部分一线投递人员座谈，充分论证引进第三方包裹自提服务项目的可行性。具体情况如下。

据回复，经过深入调研、座谈了解，目前共有7家邮政快递企业下属的8个快递品牌在阿里地区开展寄递业务。各家邮政快递企业，单日单家在地区单个较大小区包裹投递量约为8.16件，全部邮政快递企业，单日单个较大小区包裹投递总量约为57.12件。基于上述投递数量，按照每个包裹0.5元派费计算，单日单个较大小区派费总计28.56元，派费收入明显无法满足菜鸟驿站日常运营支出。因此，在市场规模无法带来盈利的前提下，很难有市场主体愿意引进菜鸟驿站等包裹自提项目，政府补贴也难以持续支撑该类高度市场化的服务。

回复表示，围绕提升现有条件下的快递服务水平，目前已主要采取两个方面改进措施：一是指导邮政快递企业合理规划派送时间。结合各个小区人员结构、日常作息等情况，合理选择派送时间，尽量避免在群众外出工作时间送件，降低包裹丢失率。监督快递企业严格落实有关标准，对所有用户单个包裹至少提供2次免费投递服务，满足群众差异化用邮需求。二是鼓励企业根据市场需求完善自提服务。目前，地区邮政分公司已在地区滨河北路设立1处自提点，下步将在康乐新居设立1处自提点。支持快递企业结合市场需求和群众期盼，在具备条件的时候及时设立自提点，或引进菜鸟驿站等第三方寄投服务，更好满足群众寄递需要。

回复表明，阿里地区目前虽然限于市场规模，暂时无法引进菜鸟驿站等第三方寄递服务项目，但是已有企业正在建设包裹自提站点，其他各项优化服务措施已在积极落实。相信有全地区快递从业人员的用心付出和广大群众的理解支持，寄递服务质量一定能够不断提升。

官方回复截图

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