人民网拉萨2月16日电 （吴雨仁）“为自治区联合航空公司出台优惠机票的政策点赞，温暖了广大在西藏工作的干部职工，节省了购票支出。我想了解，这个优惠政策怎么能让大家更方便得到实惠呢？”近日，西藏一网友在人民网“领导留言板”上留言，“我们一家三口都在西藏，我和爱人是毕业后进藏的，身份证非54开头，户籍已到西藏十余年，儿子是西藏出生的，身份证是54开头的。为了买回西藏的机票分别通过电话、APP尝试买优惠机票，都未能成功，要么只认54开头身份证，要么说找自己单位组织人事部门了解，数据库没有我们的信息。”

网民留言截图

收到留言后，西藏自治区人民政府办公厅高度重视，与区发展改革委进行了联系，并将情况向网友反馈，答复如下：

官方回复截图

经核实，网民及家人已将户口迁入西藏，并持有西藏自治区内公安机关颁发的身份证，属于本轮优惠政策的对象。经沟通，该网民在留言后已成功享受优惠政策，购买到半价机票，并对民航票价改革表示支持。

西藏自治区人民政府办公厅在回复中介绍，目前已支持多种方式购买优惠机票，如消费者认为各航空公司存在不当销售行为，可通过致电各航空公司投诉举报热线或全国12315消费者维权热线及全国12315平台进行投诉举报。认为有关航空公司未执行自治区确定的优惠政策的干部群众，可直接致电自治区发展改革委（价格处）进行咨询投诉，联系电话：0891-6322883/6323735（工作日上午9：30-13：00，下午15：30-18：00）。

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