“真没想到，手机上点一下，菜就上门了，比平时还方便。”西藏山南市乃东区琼嘎顶社区居民向志愿者说。西藏疫情发生以来，乃东区委区政府迅速响应，成立乃东区应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室，保障组和新时代文明实践中心互联互通，用“群众点单，保障组派单，志愿者接单”工作模式，迅速凝聚起线上线下共克时艰的磅礴力量，确保最大限度减少交叉感染的风险，保障居家隔离群众的基本生活需要。

“您好，您在网上订的菜到了，您开门取一下，我们就在门口。”“谢谢，谢谢，太谢谢你们了，你们也要多注意防护，保护好自己。”这样的对话是志愿者最近经历最多的。自乃东开启“群众点单，保障组派单，志愿者接单”工作模式后，志愿者随时待命，接到保障组派单，马上响应。每一次走访、每一次服务，都让群众都感受到了来自政府的温暖。

曲廓沃居民接到订的菜后向志愿者平措卓嘎说：“我老公通风犯了，现在也出不去，你们能不能帮忙买下这几种药。”“我看下是哪几种，放心，我们一会就给您送过来。”平措卓嘎说。新时代文明实践志愿服务队，始终以群众需求为导向，把服务群众工作走深、走实、走细，进一步提升群众在社区生活中的获得感、幸福感。

据悉，乃东区新时代文明实践志愿者共配送爱心蔬菜包、爱心水果包2500余份；鸡蛋500余板、猪肉345份、糌粑200包；接受乃东城区商户、散户、租户物资“点单”500余单；帮助辖区菜农售卖蔬菜1万余斤。

疫情之下，志愿者用一颗颗爱心、一句句温馨提示、一次次贴心服务，开展新时代文明实践志愿服务活动，助力打通宣传群众、教育群众、引导群众、服务群众的“最后一公里”。他们构成了乃东疫情期间最温暖的底色。

来源：山南市文明办

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