“您好，我是南木林县新时代文明实践中心‘疫路相伴’文明实践接（派）单员，请问有什么我可以帮助您吗？”为助力西藏日喀则市南木林县疫情防控工作，贡献新时代文明实践志愿服务力量，帮助居家群众解决实际困难，连日来，南木林县新时代文明实践中心办公室在全县启动了“一按我帮您”文明实践活动，将辖区志愿服务力量整合，汇总推出“疫”路相伴文明实践接（派）单员，按照群众点单，中心（所）派单、志愿者接单的“网格式点单服务”模式，持续在解决问题上出实招，在为民服务上求实效，将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合，真正打通联系服务群众的“最后一公里”。

自普当乡新时代文明实践所（站）“一按我帮您”文明实践活动启动以来，志愿服务队针对群众生活用品出现短缺现象，替群众代买生活必需品，切实保障群众日常生活需要，及时解决疫情防控期间群众基本生活困难，保障广大群众静默管理期间居家基本生活需求。

“采购跑腿、加送煤气、关怀帮扶、维护秩序、政策咨询.....”在疫情防控的各个环节、每个角落，都能看到新时代文明实践志愿者的身影，他们化身成“宣传员”“劝导员”“闪送员”“采购员”，精准对接群众需求，为群众提供精准服务，积极参与到“一按我帮您”文明实践活动中。在每次“派单”活动结束后，文明实践接（派）单员还将按照“谁接单谁回访”的原则，进行群众满意度点评，切实增强服务的广泛性、便利性和时效性。

此外，南木林县新时代文明实践中心办公室还贴心设计制作了《文明实践接（派）单员联络卡》，并及时组织志愿者派发各家各户。“您好，这是我们的《联络卡》，有事您找我，一按我帮您”这句话，是用实际行动告诉群众隔离不隔爱，也是南木林县新时代文明实践所有志愿者的“爱的承诺”。同时，在“南木林发布”“网信南木林”“南木林新闻”等官方微信公众号每篇文末发布《文明实践接（派）单员联络电话》海报，方便干部群众随时查询联系。

自文明实践接“派”单员正式上线以来，南木林县文明实践志愿者充分发挥战斗堡垒作用，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，仅两天时间已及时解决群众实际困难114起，真正实现了群众需要在哪里，志愿服务就延伸到哪里、文明实践就要开展到哪里，用心用情用力解决群众所急所需所盼，凝聚起疫情防控的强大合力，筑起保卫生命安全的钢铁长城。

来源：日喀则市文明办

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