西藏自治区第二人民医院软硬件设施改造升级

　　市民在工作人员的指导下进行挂号。

　　让群众看病就医“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”，是增强群众获得感和幸福感的有效手段。为此，自治区第二人民医院按照三甲医院的标准对院区进行了改造升级，改善医疗布局流程，努力为患者提供一个更温馨、更舒适、更便捷的就医环境。文/图　记者　娄梦琳　实习记者　谭瑞华

　　改造后的门急诊楼很赞

　　21日上午，记者来到自治区第二人民医院，据了解，该院改造完成后的门急诊楼已经投入使用一段时间了，和原来的门急诊楼相比，改造后的门急诊楼的各楼层流程更加清晰，功能布局也更加合理：一楼大厅里分布着药房、挂号、缴费、医保等服务窗口；二楼主要集中内科、外科、儿科、妇科等门诊科室；三楼主要是B超、血液化验、心电图等医技检查室；四楼是精神科和皮肤科。患者家属次仁告诉记者：“以前我们来医院看病，要来来回回跑很多地方，非常麻烦。现在，医院把挂号、就诊、检查、缴费、治疗都设置在一栋楼里，我们能很快找到就诊科室，特别方便。”

　　自治区第二人民医院党委委员、副院长格桑顿珠介绍，门急诊楼的改造装修，从设计到施工都做了大量工作，整体规划中更是体现了“以人为本”的服务理念。“我们把与患者密切相关的职能部门设置在一楼，让患者直接能找到相应的服务窗口。同时，我们在二楼的一侧还设置了更为宽敞的候诊休息区，配备电子显示屏和叫号系统，让患者及时了解诊室就诊情况。”格桑顿珠说。

　　住院大厅布局更加科学

　　跟随自治区第二人民医院工作人员，记者来到了刚刚改造升级完成的住院大厅。在大厅楼层索引图上，记者看到住院大厅分为三层，一楼分布着神经外科和妇产科；二楼分布着内一科和儿科；三楼主要是内二科和外二科。和原来的住院大厅相比，改造升级后的住院大厅不仅就医环境更加舒适，布局也更加科学。

　　在这里，记者看到干净整洁、设备齐全的妇产科生产室和婴儿洗澡室，尤其是婴儿洗澡室里，设置了婴儿初泳池、抚触台和洗礼池，墙面也被护士们用贴纸装饰得温馨、可爱。

　　格桑顿珠表示，住院大厅进行改造升级的目的就是为了让患者更舒适、更便利，现在每个病房都设置了独立卫生间、一键呼叫系统、吸氧设备等，全力满足患者住院时的生活需求。“我们和第三方合作，在住院大厅每个楼层的显眼位置设置了自助陪护床和轮椅，有需要的患者或家属，可以用微信扫码后自助使用，非常方便。”格桑顿珠说。

　　新建ICU病房预计月底投用

　　ICU（重症医学科）是守护患者生命的最后一道防线，它集中了医院最先进的医疗设备与专业医护人员，给大量危重症患者带来了生的希望。为更好地为我区危重症患者提供医疗服务，自治区第二人民医院新建ICU病房，并为此培养了专业的医护团队，全力提高医院整体的诊疗技术。格桑顿珠说：“目前，我们正在积极引进各类先进的医疗设备，筹建ICU病房，预计10月底能投入使用。今后，危重症患者可以直接在我们ICU病房就诊，不需要再转到其他医院救治，以免耽误就诊时间。”

　　记者还了解到，为保障手术安全、提高手术质量和效率，自治区第二人民医院还新建了手术室和供应室，投用后可以为患者提供更高质量的手术治疗。格桑顿珠表示，下一步，自治区第二人民医院将继续对外科病区、医学影像中心、精神卫生中心和血液透析中心进行升级改造，不断提升软硬件设施条件，为患者提供便捷，让患者就医时感到愉悦和欣慰，提升患者满意度，增强人民群众的获得感。

　　引进11台挂号缴费自助机

　　此外，为方便患者看病就医，缩短排队挂号、缴费的等候时间，近日，自治区第二人民医院自助挂号缴费系统正式上线运行。

　　为确保自助设备的全面覆盖，自治区第二人民医院共引进11台挂号缴费自助机，目前医院门诊大厅已开通了5台机器，系统运行稳定后，后期将陆续开通门诊、住院分层自助挂号缴费。在挂号缴费自助机上，患者可持身份证轻松办理医院就诊卡，以及自助挂号、自助缴费、自助占号、自助预约等业务，系统还支持微信、支付宝、银行卡、云闪付等方式付费，患者无需携带现金就可以在医院完成所有诊疗费用的支付。不仅如此，医院目前还在门诊大厅、医技楼放射科投放5台放射胶片报告自助机，患者可凭就诊卡取胶片报告。