在昌都市邊壩縣擁村黨群綜合服務中心，有一面被自駕游客稱作“口碑牆”的留言板。天南海北的筆跡層層疊疊：“高原上的家，難忘。”“一路風雪，在這裡找到了溫暖。”……一句句朴素留言，見証著邊壩縣持續建強村級黨群綜合服務中心、把服務做到群眾心坎上的生動實踐。

近年來，邊壩縣堅持“辦公區域最小化、服務群眾最大化”，把村級黨群綜合服務中心建成群眾願意來、經常來、喜歡來的暖心家園。

撤掉櫃台，把最暖的地方留給群眾

走進拉孜鄉拉孜村黨群綜合服務中心，敞亮的大廳裡暖意融融。村民旦增一進門，不再像過去那樣四處找人詢問。“以前來辦事總怕找錯人、跑錯路，現在進門就是敞亮的大廳，屋子暖乎乎的，啥事都寫在牆上，就跟在自家屋裡一樣踏實。”他說。

變化從一次“讓位”開始。邊壩縣委對標村級活動場所“九有”建設標准，逐村過篩、逐項補短，撤掉封閉式服務櫃台，推行村干部集中辦公、開放式服務。村干部和駐村干部擠進小開間，把向陽、靠門、採光好的空間騰出來，留給群眾。

針對高海拔、冬季漫長寒冷的實際，縣裡實施供暖供氧全覆蓋工程，服務大廳、活動室恆溫供氧，應急藥品隨時可用。可移動小展板用大白話寫清辦事流程、惠民政策、村規民約和干部聯系方式，群眾一眼就能看明白。陣地還是那個陣地，卻不再有“機關味”，多了“家”的味道。

一池熱水、一勺熱飯，暖了高原日常

洗個熱水澡、吃口熱乎飯，這些尋常小事，可對高原上的偏遠農牧區群眾來說，曾經是一樁難事。

邊壩鎮普玉二村村民次仁卓瑪記得，以前入冬洗澡要騎車往縣裡跑，“來回折騰大半天，凍得人直哆嗦”。如今，村裡澡堂走幾步就到，“水熱乎，屋子暖，太省心了”。

這得益於邊壩縣整合強基惠民資金214萬余元，在全縣82個村級陣地建起標准化小廚房、小浴室，配套熱水淨化、恆溫供暖系統，一年四季都能用上熱水。小廚房不僅解決駐村干部就餐問題，還主動為行動不便的高齡老人、留守兒童提供便餐。

圍繞“一老一小”，邊壩鎮熱塔村、沙丁鄉東地村試點建設日間照料中心，休閑茶座、兒童樂園、健康角一應俱全。“白天把孫子送到照料中心，我們老兩口能放心去放牧，這陣地真是建到我們心坎裡了。”沙丁鄉東地村村民扎巴的話，道出了不少人的心聲。一池熱水、一勺熱飯，看似細微，卻把黨組織的關懷送進日常，穩穩托起了高原群眾實實在在的民生。

石刻旁議民事，驛站裡暖旅途

在邊壩縣各村級黨群綜合服務中心，常能看到一圈就地取材的“紅色石刻”。本地山石上，鐫刻著十八軍進藏的紅色往事、黨史金句，也記錄著村子的發展變遷。茶余飯后，大伙圍坐石刻旁，老黨員講崢嶸歲月，村干部講惠民政策，村民們聊難處、議發展。家長裡短在這裡嘮開，矛盾糾紛在這裡化解。

“石頭雖小，刻的是初心，聚的是民心。”草卡鎮桑卡社區老黨員吉吉說，如今，大伙有事都愛到“史話石說”角坐一坐，小事不出村，干事一條心。

“小石刻”聚的是村裡人的心，而邊壩的服務並未止步於村內。隨著夏貢拉隧道貫通，G349國道沿線游客數量大幅增長。邊壩縣委打破“黨群陣地隻服務本村群眾”的固有模式，在國道沿線、景區周邊重點村打造汽車司機之家和文旅“小驛站”，把便民服務延伸到公路沿線。

在擁村“愛心小驛站”裡，休息座椅、熱水壺、充電設備、應急藥箱、氧氣罐一應俱全，游客還能使用洗衣機、浴室，自己做飯。工作人員隨時提供路況指引、旅游咨詢，各驛站常備醫用氧氣和常用藥品，遇游客身體不適，第一時間提供幫助。

“跑了一整天盤山路，人困馬乏，在這裡洗把熱水臉、歇口氣，就像在茫茫雪域找到了一個臨時的家。”四川成都自駕游客李強說。截至目前，僅擁村愛心驛站已服務過往游客2.3萬余人次，那面寫滿寄語的留言板，就是最實在的“成績單”。

從一塊石刻到一間驛站，從本村群眾到八方來客，邊壩縣用“小而美”兌現“服務最大化”。陣地不在大小，而在離群眾多近﹔服務不在響亮，而在細節。當熱水、熱飯、氧氣、藥箱成為日常，當留言板寫滿真心，答案早已寫在群眾笑臉上。（萬慧）