今年以來，拉薩市救助管理站堅守“以人為本、主動救助、精准救治、護送返鄉、安置幫扶”的工作准則，深入街巷摸排走訪，主動發現、靠前幫扶，用心用情做好流浪困境人員救助工作，為身處困境的人們撐起一片溫暖港灣。

救助工作中，救助站工作人員堅持主動巡訪，及時發現需要幫助的流散人員，建立起“一人一檔”的精准台賬，讓每一位需要幫助的個體都能被看見、被尊重。

提供食宿照料、健康診療、心理疏導、聯絡家人、護送返鄉、后續安置等全鏈條幫扶，一件件暖心舉措，幫助迷途在外的人重回親人身邊，在高原城市傳遞善意與溫度，用持續的守護點亮困境人員的希望之光。同時，面對身患重病、精神障礙的流散人員，堅持“先救治、后救助”，協調多家醫院開通綠色通道，落實醫療費用兜底保障，並通過政府購買服務解決照護難題。據了解，拉薩市救助管理站今年醫療救助32人次，其背后是“應救盡救”的庄嚴承諾。

回家是流散人員最朴素的願望，對於身份明確的受助者，救助站開通返鄉購票優先渠道，遞上車票、備好飲食，叮囑一路平安﹔對於身份不詳者，救助站借助公安大數據、人臉識別技術，在海量信息中抽絲剝繭，隻為幫他們找回名字和來處。今年以來，76人次的全程陪護返鄉，346張返鄉車票，每一個數字背后，都是拉薩市救助管理站工作人員跨越千山萬水的守護。與此同時，救助站還與多地簽訂源頭治理協議，不僅送幫扶對像回家，更通過后續幫扶讓流散人員“回得去、留得住、過得好”。

拉薩市救助管理站用“求助有門、救治及時、護送規范”的閉環服務，解決了就醫難、返鄉難、安置難的痛點，既擦亮了城市的文明底色，更筑牢了民生兜底的防線。拉薩市救助管理站用行動証明，每一個生命都值得被溫柔以待，每一次救助都是一場溫暖的奔赴。（鹿麗娟）