近年來，察隅縣圍繞“一老一小”重點群體，從聯動機制、精准服務、成長培育三個維度發力，不斷拓展服務內涵，切實將民生實事辦到群眾心坎上。

在養老服務方面，察隅縣實行“民政主導+社區協助”的補位機制，整合9名社工、4名社會工作人員和黨員志願者等力量，確保服務不斷檔。社區工作人員定期接受基礎理療知識培訓，掌握血壓測量、按摩理療、康復指導等技能，持証上崗。在理療人員集中的時段，社區工作人員第一時間下沉支援。除基礎理療外，支援人員主動陪老人拉家常、教智能手機用法、開展心理疏導，讓理療站兼具“身養+心養”的功能。

針對獨居老人用餐難題，察隅縣聯合開展“愛心送餐·暖胃更暖心”上門服務。網格員逐戶走訪摸排，在社區現有40名獨居老人中，確定了首批2戶3名需送餐服務的老人。民政部門統籌協調轄區愛心餐廳提供營養配餐，社區社工和黨員志願者組成“送餐小分隊”，每日定時定點送餐上門，志願者同步開展“送餐+探訪”服務——看一眼身體狀況、問一聲生活需求、記一筆急難愁盼，將“送一餐飯”延伸為“看一個人、暖一個家”，推進建立“發現一戶、評估一戶、納入一戶”的動態調整機制，服務對象有進有出，范圍逐步擴大。

兒童托管方面，察隅縣依托社區黨群服務中心和新時代文明實踐站，打造了“向日葵”托管服務班。班內規范設置了學業輔導區、興趣活動區、圖書閱覽區和課間娛樂區，配備桌椅、圖書、玩具、應急藥品等物資，讓孩子“有處可去、有樂可享”。由9名社工、4名社會志願者等組成的“隅您相伴·向日葵”托管志願服務隊，實行“1+N”結對輔導模式，提供作業輔導、興趣培養、手工制作、安全教育、心理疏導等多元化服務。課程設置上，推出“課業加油站”“小小畫畫家”“巧手工坊”“安全小衛士”等特色內容。截至目前，托管班累計開展服務280余期，惠及轄區兒童350余人次，服務時長達500余小時。（范崇岩 平措諾吉）