圖為白瑪崗社區工作人員聯合駐社區工作隊開展便民座椅安裝項目入戶走訪，廣泛征求群眾意見建議。 記者 王珊 謝筱純 攝

“我年紀大了腿腳不便，買藥看病全靠達瓦瓊達時常上門照料。有黨員貼心搭把手，我們獨居老人心裡踏實多了。”林芝市巴宜區白瑪崗街道白瑪崗社區獨居老人白楊提起街道黨員“聯社區、聯網格、聯家庭”工作機制，話語裡滿是暖意。一句朴實的心裡話，道出了白瑪崗街道深化黨員“三聯”、做實全員包保，把服務送到群眾家門口的真實成效。

今年以來，白瑪崗街道黨工委錨定實干導向，力戒形式主義，創新搭建班子成員包社區、干部社工包網格、骨干黨員包家庭的三級聯動治理體系，線上線下雙向發力，推動治理力量下沉、服務直達群眾，用一樁樁民生實事架起黨群連心橋。

深耕社區一線——

讓治理資源下沉聚合

曾經，基層治理存在“看得見問題管不了、群眾訴求落地難”的堵點，干部坐在辦公室遙控指揮，群眾有事只能主動找上門。為轉變工作作風，白瑪崗街道全面推行街道班子成員“一對一”包保社區制度，定下硬性規定：每名班子成員每周至少半天駐點社區，定期召開聯席會議，直面老舊小區改造、停車亂象、飛線充電等群眾急難愁盼問題，現場辦公、就地協調。

粵林小區老舊改造施工期間，全域開挖通道給居民出行帶來不便，不少群眾心生顧慮。包保領導第一時間趕到小區現場，一邊對接住建、施工等職能部門優化施工時序，一邊逐戶上門傾聽居民訴求，耐心疏導情緒、調整施工方案，矛盾糾紛就地化解，改造工程平穩推進。

“從前群眾追著干部辦事，現在干部主動下沉追著難題解決。”佳頌社區黨委書記向秋曲西感慨道，這正是街道干部作風轉變的生動寫照。10名街道班子成員全覆蓋包保轄區社區，告別“紙上調度”，扎根一線啃硬骨頭，各類治理難點實現閉環處置。

精耕網格末梢——

讓便民服務升溫提質

網格是基層治理最小單元。街道整合原有居民微信群，優化建成118個標准化網格服務群，搭建“1名包保干部+1名網格負責人+N名志願者”服務隊伍，53名街道黨員、社區“兩委”干部聯合71名社工全員入格，做到格格有人管、事事有回音。

線下，固定“每周半天網格下沉日”，包保人員放下會議、停下台賬，專職入戶排查隱患、調解鄰裡矛盾、收集群眾心願，下沉簽到、入戶記錄、辦結銷號全流程規范管理，倒逼干部從“被動值守”轉向“主動走訪”。

線上，以網格為單元建立居民微信群，落實一戶一人入群、黨員全天候在線值守，轄區1.9萬余名居民納入網格服務群，入戶入網覆蓋率達87.7%。微信群裡，漏水報修、噪音投訴、政策咨詢隨時響應﹔網格中，上門走訪、實地處置同步跟進，雙線聯動實現服務全天候在線。

截至目前，街道依托網格巡查處置環境衛生、設施損壞等民生小事205件﹔線上網格群累計受理群眾訴求2011件，辦結1976件，訴求辦結率98.3%。數據背后，是無數網格干部不分晝夜的貼心堅守。

深耕家庭連心——

讓黨心民心相融相通

基層治理最終落腳千家萬戶，獨居老人、困境兒童、困難家庭等特殊群體，是街道重點關懷對象。街道篩選骨干黨員一對一結對包保，靶向開展暖心幫扶，針對老年人不會使用智能手機、線上訴求難反饋的難題，黨員堅持每周上門走訪、定期電話問候，動態掌握生活、健康難題。

達瓦永忠一家，是街道黨員幫扶的典型縮影。家中戶主常年受慢性病困擾，達瓦永忠患有先天性腦部疾病，長期需要康復治療，全家6口人僅靠微薄收入度日，30平方米的住房狹小，難以滿足患兒康復需求。包保黨員央珍日常走訪時摸清這一困境，第一時間上報社區黨委，聯動駐村工作隊多方奔走協調，成功為該家庭申請住房保障，徹底解決一家人安居難題，為孩子康復成長撐起保護傘。

像達瓦永忠這樣受惠於黨員包保的群眾還有很多。群眾送來的一面面錦旗，印証著基層干部對正確政績觀的深刻理解：最好的政績，從來不是紙面數字，而是群眾發自內心的認可與笑臉。

白瑪崗街道的黨員干部踏遍社區街巷、走進千家萬戶，用一次次上門走訪、一件件民生實事，織密基層治理紅色網絡，讓溫情服務浸潤家家戶戶，讓黨群同心的溫暖底色，鋪滿轄區每一寸土地。（王珊 謝筱純 李驍磊）