2023年，時任林芝市巴宜區白瑪崗社區黨委副書記、居委會主任的窮達得知轄區內一名單親困難家庭兒童因語言障礙遭遇入學困境，當即以孩子父親的名義前往學校完成抽號手續，並持續跟進解決其生活難題。這個偶然的善舉，讓社區工作者們意識到一個普遍問題：轄區內許多單親、留守家庭的孩子，在成長過程中缺乏男性榜樣，家庭中男性角色的缺失導致孩子出現自信心不足、溝通障礙等問題。

這一成功幫扶的案例，如同石子投入湖面，激起了廣泛的愛心漣漪。白瑪崗社區順勢向社會發出倡議，招募愛心人士組建“社區爸爸”志願服務隊。如今，這支由633名各界愛心人士組成的隊伍，用超越血緣的大愛編織起一張堅實的民生保障網。2025年，該項目榮獲西藏自治區志願服務項目大賽暨第三屆文明實踐志願服務項目大賽優勝獎，成為雪域高原基層治理與民族團結的生動典范。

精心設計三類角色 多元協同發力

“社區爸爸”並非簡單的愛心集合，而是經過精心設計的分層服務體系。2026年擴容招募時，社區創新推出“預備爸爸”“硬核爸爸”“銀發爸爸”三類角色，實現服務能力與需求的精准匹配。這一分類模式，既借鑒了全國先進社區志願服務經驗，又充分結合了本地人口結構特點。

“預備爸爸”群體中，剛畢業的大學生斯朗江村是典型代表。“雖然沒有為人父的經驗，但和孩子們相處時，能感受到純粹的快樂和被需要的價值。”他所在的青年志願者隊伍，擅長組織開展趣味運動會、學業輔導、社會實踐等活動。這些平均年齡23歲的“預備爸爸”，用全新的視角為孩子們打開了世界之窗。

“硬核爸爸”則是服務中的“專業擔當”。社區整合教育、法律、心理、醫療等領域的專業人才，組建了一支“技能型”志願服務隊。教育工作者為困境兒童提供個性化學習方案﹔心理咨詢師定期開展親子溝通沙龍，幫助單親媽媽改善家庭教育方式﹔律師則義務提供法律咨詢，調解家庭矛盾糾紛。“我們的價值在於用專業能力解決‘急難愁盼’問題，讓幫扶更具精准度。”“硬核爸爸”普布扎西表示，他們通過“多對一”結對，為特殊群體提供定制化服務，彌補了普通志願服務“大水漫灌”式幫扶的缺陷。

“銀發爸爸”則以閱歷和溫情見長。他們每周都會上門提供陪伴服務，幫忙檢查家中安全隱患。“我們雖年紀大了，但人生經驗是寶貴的財富。”窮達說。他們用耐心細致的陪伴，彌補了特殊群體情感上的空缺，成為社區裡最溫暖的“守護者”。三類角色各司其職又相互協作，構建起“青春活力+專業支撐+經驗傳承”的三維服務網絡。

落實“六個一”行動 跨越民族界限

“社區爸爸”的服務並非流於形式，而是借助“六個一”行動將關愛切實落到實處，具體包括：每周開展一次線上聯系、每月進行一次面對面交流、每學期開展一次家庭走訪、每年助力實現一個微心願、每年開展一次重要節點慰問、每年組織一次成長實踐活動。這一標准化的服務流程，保障了幫扶的持續性與實效性。

9歲的洛桑是這項服務的直接受益者。他來自單親家庭，曾因家庭貧困而自卑孤僻，不願與人交流。“社區爸爸”“預備爸爸”和“銀發爸爸”結成“三對一”幫扶對子，定期帶他參與社區活動，輔導功課、分享故事。“如今洛桑不僅願意開口說話，還主動報名參加學校的文藝演出。”白瑪崗社區工作者李亞星展示著洛桑近期的照片，照片裡的男孩笑容燦爛。

白瑪崗社區作為多民族聚居區域，通過組織各民族“爸爸”與孩子共同參與包粽子、制作藏式點心、慶祝傳統節日等活動，推動不同民族的文化在互動中相互交融。李亞星介紹，項目實施以來，社區鄰裡糾紛發生率顯著下降，各民族居民交往交流交融更為密切，真正實現了“共居共學、共建共享、共事共樂”。

此外，“社區爸爸”還積極參與社區治理，組建“爸爸巡邏隊”維護校園周邊秩序，開展安全宣講，排查小區安全隱患。在駐社區工作隊（組）的協同配合下，項目已形成“社區統籌、隊伍執行、多方聯動”的工作格局，整合轄區企業、學校、醫療機構等資源。

破解發展瓶頸 傳遞溫暖愛心

社區還突出“社區爸爸”與“共商共建共治共享”工作格局，以“聚焦百姓百件事”為抓手，整合“黨員雙報到”“共建單位”“兩企三新”黨組織資源，通過“居民點單、社區吹哨、黨員（共建）銷單”服務模式，借力社會資源解決老舊小區路面破損、下水管道改造、樓院大門安裝、清掃工具配備及樓道照明更換等民生問題。

盡管成效顯著，“社區爸爸”項目仍面臨現實挑戰。“最大的難題是時間協調，志願者大多有本職工作，與服務對象的時間容易產生沖突。”李亞星坦言，志願服務多在工作之余開展，有時會出現活動參與率不足的情況。針對這一問題，社區正在推行“預約—統籌”服務機制，通過提前收集志願者的空余時間和服務對象的需求，進行精准匹配，提高活動成功率。

為保障項目的長效運行，社區制定了明確的發展規劃：一方面持續擴大招募范圍，面向社會廣泛吸納愛心人士，建立“星級爸爸”評價體系，每年評選表彰優秀志願者，激發參與熱情﹔另一方面，隨著黨群服務中心的建成，將定期開展專業培訓，提升志願者的溝通技巧、幫扶能力和應急處理能力。“我們要讓志願者從‘熱心人’轉變為‘專業人’，讓服務更加規范、有效。”李亞星表示，未來還計劃聯動更多“雙報到”單位和社會組織，建立公益基金，為項目運行提供穩定保障。

從一人的善舉到六百多人的堅守，從單一幫扶到多元服務，“社區爸爸”項目用近3年時間書寫了雪域高原的愛心傳奇。該項目既回應了特殊群體的迫切需求，又創新了基層治理模式，更筑牢了民族團結的根基，具有很強的可復制性和推廣價值。在林芝這片充滿溫情的土地上，633名“社區爸爸”的愛心接力仍在繼續，他們用超越血緣的父愛，為孩子們點亮希望之光，為社區治理注入溫暖力量，讓民族團結之花在志願服務中常開長盛。（梁蘭）