近日，自治區人力資源和社會保障廳編制發布《西藏自治區新就業群體勞動保障權益服務“一本通”》。這本巴掌大的手冊，將書面政策轉化為勞動者翻開就能查、照著就能辦的實用工具，大大方便了新就業群體。

快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業群體長期面臨“政策術語看不懂、辦事流程理不清、材料准備來回跑、服務部門找不到”等問題。自治區人力資源和社會保障廳結合正在開展的樹立和踐行正確政績觀學習教育，對照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於加強新就業群體服務管理的意見》，以通俗易懂的語言和清晰的操作流程，讓政務服務更貼心、更便捷、更高效。

手冊設置就業培訓、社會保險、勞動關系、權益維護、社保卡優惠服務地圖等七個核心章節。針對參保繳費、工傷認定、欠薪維權等高頻事項，均配套細化辦事流程圖、咨詢聯系電話及具體辦事地點。手冊還創新嵌入便民服務地圖，群眾掃碼即可精准查詢就近的人社服務網點及優惠商戶位置。

拉薩市城關區快遞員王明超說：“上個月我不小心扭傷了腰，當時完全不清楚工傷認定該找誰、怎麼辦。現在這本手冊把辦事流程、所需材料、咨詢電話都寫得明明白白、通俗易懂，再也不用像無頭蒼蠅一樣到處打聽求助。這真是實實在在的暖心好事！”

據悉，該手冊將在全區各級人社服務窗口、快遞站點、騎手驛站等場所免費投放，同時同步在“西藏人社”公共服務平台上線電子版，實現惠民服務全覆蓋、無死角。（李梅英）