近日，自治區黨委社會工作部聯合相關部門出台《全區深化提升騎手友好場景建設重點任務及責任分工方案》（以下簡稱《方案》），將通過系統化部署、分階段推進、清單化落實等方式，深入推進我區騎手友好場景建設提質升級。

近年來，西藏聚焦住宅小區末端配送堵點、騎手從業環境痛點，持續開展騎手友好場景建設，推動智能快遞櫃（快遞自提櫃）、物品臨時存放點、騎手車輛專屬停車區、物業小區導覽圖等一系列便利舉措落實落地，在維護各方合法權益基礎上，有效破解了住宅小區配送通行矛盾，優化了住宅小區末端配送環境。

《方案》明確，騎手友好場景建設按照摸底排查、優化提升、鞏固拓展三個階段梯次推進。對全區實行“人能進車不能進”的住宅小區數量、物業服務模式、騎手出入現狀等基本情況開展全面摸排，找准小區管理與騎手服務保障之間的矛盾症結。搭建各方溝通協商平台，及時調處矛盾糾紛，因地制宜優化小區通行管理模式。推行柔性精細管理，鼓勵有條件的住宅小區設置騎手臨時休息角，在保障小區業主居住安全、維護正常物業管理秩序的前提下，最大限度保障騎手配送通行便利。建強用好街道社區與站點的溝通聯系制度，有效滿足不同管理模式下騎手的服務需求，動態調整優化服務內容和方式，逐步擴大友好場景覆蓋范圍。（楊小娟 薛翔煒 朱強）