“快來幫幫我……”近日，山南市瓊結縣雪巴社區一名老人通過智能胸牌發出緊急求助。社區網格員和基層干部迅速響應，3分鐘內抵達老人家中。經了解，老人因家庭瑣事與孫子發生爭執、情緒激動。工作人員耐心疏導、溫情調解，半小時便化解祖孫矛盾、恢復家庭和睦。

　　一枚小小智能胸牌的極速響應，是瓊結縣以黨建引領基層治理、踐行“五心”服務理念的生動寫照。

　　隨著獨居、留守老人增多，傳統服務存在“求助慢、響應遲、服務散”等問題，難以滿足養老需求。為此，瓊結縣創新推出“一鍵呼叫”智慧服務系統，為45位高齡、失能老人配備“平安鈴”“跌倒報警胸牌”等可穿戴設備，用科技補齊養老服務短板。

　　記者在現場了解到，老人如遇到緊急情況，一鍵呼叫即可將求助信號秒傳至終端。更貼心的是，系統還具備“反向呼叫”功能——網格員每日主動聯系老人，問冷暖、查需求，常態化守護特殊群體，真正實現了從“被動等求助”到“主動送服務”的治理轉變。

　　截至目前，該系統已累計接收群眾呼叫200余次，響應率和處置率均達100%，服務效率提升60%以上。

　　“一鍵呼叫”只是起點。為實現養老服務從“一鍵呼叫”的單點應急保障向精細化、常態化服務升級，瓊結縣為困難老人配發400台智能手環、400台智能報警器，在4個鄉鎮布設智慧顯示屏，全面覆蓋安全防護、健康監測、便捷通信、智能提醒四大場景，以“小設備”守護“大民生”。

　　在措杰村，一台智慧健康一體機讓老人們在家門口就能測量血糖、血壓、血氧等20余項指標。

　　“檢測數據實時上傳，村醫第一時間跟進異常情況，必要時聯動鄉、縣級醫院，實現‘貼身管、早干預’。”工作人員介紹。

　　智慧健康一體機的廣泛應用以及鄉、縣兩級醫療機構分級診療順暢運行，共同構建起早監測、早預警、早處置的鄉村健康防護體系，打通了基層健康服務“最后一米”。

　　近年來，瓊結縣堅持“五心”服務理念，不斷拓展服務內容、提升服務質效、擴大服務范圍，持續擦亮黨建賦能基層治理特色品牌，把暖心服務送到千家萬戶。

　　瓊結縣立足群眾多元化需求，聚焦“一老一小一殘”重點群體，精准施策、分類服務，打出暖心民生組合拳，讓基層治理更有溫度。

　　老有所養，全縣建成4座農村幸福院，有效解決獨居老人就餐難題，同時，推行黨員結對陪護機制，常態化開展上門清掃、代購代辦、就醫陪護等志願服務。

　　幼有所育，精心打造“童心驛站”陣地，組織黨員教師、大學生志願者免費開展課業輔導、興趣培養、安全科普等服務。

　　殘有所助，政務服務貼心代辦，組建志願服務隊奔赴高海拔村落，幫助群眾搶收農作物、紓解生產難題，因地制宜改造無障礙設施、居家設施，切實為特殊群體兜底護航。

　　細微之處見初心，點滴服務暖民心。從無人照料到全天候守護，從訴求難達到一呼即應。變化的背后，是瓊結縣基層黨組織和廣大黨員的默默堅守，是堅持黨建引領基層治理的扎實成果。

　　“我們沒有什麼驚天動地的壯舉，只是把黨建工作做進了日常、做在了平常、做到了群眾心坎上。”當地干部小李如是說。（楊小娟  倫珠澤仁）