在日喀則市吉隆縣貢當鄉，“全國最美醫生”索朗片多踏遍鄉裡所有村落。她熟悉每一位村民的健康狀況，精准記錄台賬，寒冬裡雙手凍得紅腫，深夜中隨叫隨到……

　　始終把農牧民群眾健康放在心尖上的索朗片多，正是全區衛健系統進一步改進作風、狠抓落實的生動寫照。

　　作風之變催生民生之變。“十四五”以來，我區人均預期壽命提高至72.5歲﹔400多種“大病”不出自治區、2000多種“中病”不出地市、絕大多數“小病”在縣域就能得到有效治療，全區各族人民健康水平顯著提升。一組組數據見証了全區衛健系統以建設健康西藏、增進民生福祉為有力抓手，持續深化“五個針對”，真抓實干、守護群眾健康的堅實步伐。

　　服務基層 腳步走下去

　　“一名3歲孩子上唇破了、血流不止，病因遲遲無法確定。”談及在自治區人民醫院的援藏經歷，北京大學第一醫院兒童醫學中心主任醫師侯新琳，對這一病例記憶猶新。經過細致研判，患兒最終確定為血友病並通過治療順利康復，填補了西藏兒科血友病診斷領域的空白。

　　面對群眾就醫的“急難愁盼”，侯新琳把醫者初心化作腳下的力量，不辭辛勞奔波在下鄉義診的路上。寒冬時節她強忍高原反應，深入全國海拔最高行政鄉——普瑪江塘鄉，為先心病患兒細致診療、協調轉診，用專業與擔當為高原兒童撐起一片健康成長的藍天。

　　從診室坐診到下鄉巡診，從攻克疑難到補齊診療短板，侯新琳的行醫路，映照出全區醫務工作者深耕基層、踐行醫者使命的初心堅守。越來越多的高原醫者、援藏專家主動走出診室、奔赴鄉野，把優質醫療服務送到群眾家門口，讓醫療溫度浸潤雪域高原。

　　在曲折的山路上，車輛不停顛簸。全國政協委員、西藏阿裡地區藏醫院院長扎西頓珠緊緊攥住越野車把手，驅車8至10小時，奔赴阿裡地區札達縣楚魯鬆杰鄉開展基層巡診與醫療調研。抵達衛生院后，他第一時間為受傷孩童細致問診、指導基層醫護規范處置，用專業守護群眾健康。

　　多年來，他走遍阿裡地區30余個高海拔鄉鎮，精准摸排基層醫療短板，行程萬余公裡。依托藏醫藥特色優勢，推動醫院建成現代化制藥室，提質擴產藏藥，將優質的診療服務送到群眾家門口。

　　為切實破解基層就醫難題，我區持續完善全域醫療衛生服務體系，不斷深化醫療人才“組團式”援藏，將幫扶范圍拓展至13個重點縣，構建起“1+7+13”新格局，以常態化技術幫扶、專家坐診、下鄉巡診，為基層醫療機構持續賦能，讓先進診療技術扎根高原。

　　與此同時，我區深入開展“優質服務基層行”活動，推動22家鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心達到國家推薦標准﹔組建2880個家庭醫生服務團隊，常態化開展基層巡回診療﹔同步落實村衛生室運行補助，健全鄉村派駐醫務人員工作機制，打通健康服務群眾的“最后一公裡”。

　　從疑難病症得以精准救治，到基層群眾在家門口享受優質醫療，醫療衛生服務的點滴變化，化作了群眾就醫的獲得感、幸福感、安全感，為健康西藏建設筑牢了更堅實的民生根基。

　　靶向提質 作風改起來

　　筑牢思想根基，方能校准作風建設航向。今年以來，全區衛健系統緊扣“政績為誰而樹、樹什麼樣的政績、靠什麼樹政績”這一核心命題，通過交流研討、互學互促凝聚思想共識﹔常態化開展“晒晒自己不滿意的一項工作”，引導干部職工自查短板、深挖問題。

　　同時，堅持開門納諫，邀請代表、委員、參事參加學習教育並建言獻策。“要優化門診導醫服務、盤活醫院停車資源、加快住院床位周轉。”“建議加強醫德醫風宣傳引導，凝聚醫患和諧正能量。”圍繞群眾就醫關切，各代表、委員積極建言獻策，各級醫療機構認真吸納意見，逐條梳理、立行立改，以正確政績觀明方向、正作風，切實把學習教育成果轉化為群眾可感可及的衛生健康服務成效。

　　思想通了，行動才有方向。全區衛健系統始終緊盯群眾就醫的“急難愁盼”，聚焦醫藥領域突出問題和行業亂象開展專項整治，堅持嚴字當頭抓實日常監管，不斷健全長效監管機制，嚴明紀律底線，全力營造風清氣正的醫療服務環境。

　　作風建設的成效，最終要體現在為民服務的細節裡。“以前喝中藥，得專門跑醫院取藥，來回折騰很不方便。現在，自治區人民醫院有了中藥代煎、配送到家服務，在家就能收到煎好的湯藥，省心又省力。”拉薩市民次仁群培老人的感慨，道出了作風轉變帶來的民生暖意。

　　從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。聚焦群眾就醫堵點難點，各醫療機構立足實際、精准施策，用一件件民生實事、一次次服務升級，讓“真抓實干、馬上就辦”真正融入醫療服務全過程。

　　西藏自治區人民醫院推出“腎”情守護、“淨”益求精、心心相隨小紅帽在行動等志願行動，讓醫療服務多了溫情與暖意﹔自治區藏醫院設立黨員先鋒崗，為農牧民患者提供全程導診、就醫咨詢，打通就醫“堵點”﹔自治區第二人民醫院針對精神科患者夜間排隊、號源倒賣等問題，及時優化就診流程，推行現場挂號與線上預約相結合，規范就醫秩序﹔針對開診初期不能刷醫保卡結算問題，各醫療機構主動排查、立行立改，及時為患者補退醫保費用，切實維護群眾切身利益。

　　同時，全區持續推進“互聯網+醫療健康”發展，數字化轉型賦能醫療服務提質增效。通過搭建傳染病監測預警等信息化平台，暢通醫療數據共享渠道﹔遠程醫療服務平台，加快智慧醫院建設，落地5G智慧醫療應用，探索人工智能等新技術融合運用。深化醫療政務服務“一網辦”，實現數據多跑路、群眾少跑腿，讓高原群眾享受到更便捷高效的便民醫療服務。

　　淬煉本領 隊伍強起來

　　作風之變，根基在人﹔服務提質，關鍵在隊伍。鍛造一支高素質醫務隊伍，是深化作風建設、守護群眾健康的根本支撐。

　　“曲扎對高原紅細胞增多症的認識和高原肺功能的解讀，已經超過了我。”四川大學華西醫院西藏醫院呼吸與危重症醫學科負責人李曉歐，指著電腦屏幕上的肺功能報告，語氣裡滿是驕傲。她口中的藏族醫生曲扎，曾在華西培訓1年，如今已能精准結合高原特性分析診療數據，成長為科室技術骨干。

　　近年來，全區衛健系統持續深耕人才隊伍建設，依托醫教協同拓寬本土人才成長路徑，聚焦高原醫療需求精准育才，通過外出研修、專項實訓、崗位歷練，全面淬煉醫護人員專業本領，讓更多扎根高原、本領過硬的醫者不斷涌現。

　　西藏大學醫學院農村訂單定向免費醫學生嘎瑪洛杰，畢業后毅然奔赴那曲市雙湖縣協德鄉衛生院，扛起基層群眾健康“守門員”的重任。同一年，和他一同奔赴基層的，還有279名西（藏）醫類臨床醫學專業本科生。“學校給我們免學費、免住宿費，還補助生活費。我將履行好承諾，扎根基層服務百姓。”嘎瑪洛杰的話語，道出了西藏醫學生堅守基層的初心與擔當。

　　為破解基層醫療人才薄弱問題，我區統籌縣域內醫療衛生人才資源，建立健全定期向鄉村派駐醫務人員工作機制，定向培育基層全科醫生，補充大學生鄉村醫生力量。同步出台《西藏自治區關於進一步加強鄉村醫生隊伍建設實施方案》《西藏自治區大學生村（居）醫務人員管理辦法》《西藏自治區鄉村醫生培訓方案》等，按文件精神加強鄉村醫生管理培訓工作，確保以縣為單位至少60%的鄉村醫生年度參加培訓不少於2次，累計培訓時間不低於兩周，持續夯實基層服務根基。

　　初心如磐，步履不停。高原之上，無數醫務工作者循著先行者的腳步接續奮進，以實干強本領、以擔當護民生，以過硬隊伍建設賦能健康西藏高質量發展，穩穩守護著雪域高原萬家安康。（嘎娃白瑪）