記者從中國人民銀行西藏自治區分行獲悉，近年來，該行聚焦老年群體和廣大涉農主體支付需求，推動支付普惠建設取得新突破，截至目前，全區748個銀行網點已完成適老化改造，完成率達到100%。

　　據介紹，中國人民銀行西藏自治區分行聚焦需求，優化適老化服務，引導銀行網點提供老花鏡、輪椅、醫療箱、血壓儀等助老物品，推行設置老年人服務愛心窗口和櫃台敬老錯峰服務等便利措施，完善銀行網點“暖心”支付環境。

　　同時精准施策，提升本地化服務水平。引導銀行機構為手機銀行、智能櫃台等提供藏語操作界面。截至目前，全區5家銀行完成手機銀行藏語版改造，9家銀行提供ATM等智能支付終端藏漢雙語操作服務。中國農業銀行西藏分行上線掌上銀行少數民族多語言版，實現移動金融服務的新突破。

　　此外，自2011年以來，中國人民銀行西藏自治區分行推動銀行機構在農村商超、衛生所等場所布設助農取款服務點，打通基礎金融服務“最后一公裡”。充分發揮助農取款服務點的宣傳堡壘作用，通過藏漢雙語宣講、趣味互動等群眾喜聞樂見的形式，普及新型支付方式使用方法和反詐識詐實用技能。遷移合並、就近整合、激活使用助農取款服務點，推動助農取款服務點提質增效。截至3月末，全區已建成助農取款服務點5579個、金融綜合服務站210個。（袁海霞）