“你們來得正好！我們這倉庫又漏水了，想了半天也不知道該找誰修，你們快幫我想想辦法！”2025年8月的一個周二上午，林芝市巴宜區白瑪崗街道佳頌社區工作人員和駐社區工作隊隊員剛走進幸福小區F區，就被居民吳先生一把拉住。

　　這是佳頌社區“周檢查”的尋常一幕。這個巴宜區最年輕的社區於2025年7月，用一場名為“鄰裡互助 服務共融”的物業交流活動，將轄區內5家物業公司擰成一股繩，讓1.8平方公裡土地上的1.6萬余居民，真切感受到了社區治理的“溫度”與“速度”。

　　社區工作繁忙，但佳頌社區黨委與駐社區工作隊牽頭，聯合各物業公司負責人一起深入網格，每周一次的“周檢查”從未懈怠。

　　“周檢查”不是走馬觀花，是真發現問題、真解決問題。活動啟動以來，幸福小區F區的“老大難”問題，正是在一次“周檢查”中被連根拔出來的。

　　“我們家廁所經常返流，都用不了，只能到外面公共廁所。”

　　“我們一樓倉庫不知道哪兒漏水，貨物都泡壞了。”

　　面對社區和物業工作人員，居民們圍上來訴苦。

　　因權責不清，F區F2棟長期處於“無人管理、無人負責、無人維護”的“三不管”狀態。社區沒有繞道走，而是依托“周檢查”機制，主動“接單”。

　　駐社區工作隊帶著問題，與社區黨委一趟趟地跑市政、城管、住建部門。市政公司來了，抽污水、換管道﹔用“為民辦實事”經費，請專業團隊維修倉庫漏水、清運垃圾﹔市政部門再次上門，檢修堵塞的主管道……

　　從初夏到初秋，幾個月的持續攻堅，黨員干部們深夜陪著搶修、周末協調排查，一點點填平了歷史遺留問題。

　　“現在可好了，地下室干了，廁所通了，垃圾也沒了！”吳先生逢人就夸，“社區是真把咱的事情當大事辦！”

　　除去“周檢查”，佳頌社區每月一次的“月交流”會，則聚焦社區管理難點、痛點，分享經驗做法，促進互學互鑒、取長補短。這也是物業經理們最期待的“取經課”。

　　“上個月，我們小區搞了垃圾整體清理，但效果不太理想。我看德吉康桑小區的環境特別干淨。你們是怎麼做到的？”富麗物業經理誠懇發問。

　　“我們主要是在每個區域做了規劃，各區域都有專人負責，讓各區域負責人管理好自己‘地盤’。環境變好，居民投訴就少了。”德吉康桑物業經理傾囊相授。

　　大家紛紛表示，這樣的交流形式，讓很多以前只能悶頭自己想辦法的困難有了可借鑒的經驗，能轉化為物業服務提升的“養料”。

　　佳頌社區每季度一次的“季總結”，則聚焦梳理活動成效與實踐經驗。

　　“這個季度，我們累計整改‘飛線充電’63處，A區更換滅火器2500余個，B區更新消防管道13處，基礎設施修復77處……”

　　“以前居民總投訴樓道衛生差，開展的‘固廢清零’行動，清理了200多噸垃圾，現在投訴少了，表揚多了。”

　　“以前總覺得物業隻管收錢，現在樓道干淨了，路燈亮了，有啥問題在微信群裡一說，馬上有人回應。”

　　在最近一次的季總結會上，駐社區工作隊、物業經理通報著成績單。

　　樓道更干淨了，綠化更整潔了，飛線充電現象減少了，消防通道暢通了……點滴變化，匯聚成居民看得見、摸得著的獲得感與幸福感。

　　通過“周檢查、月交流、季總結”的常態化機制，佳頌社區不僅解決了具體問題，更營造了鄰裡互助、共建共享的氛圍。下一步，社區將繼續深化機制改革，攜手物業和居民，共同把社區打造成更安全、更舒適、更溫暖的幸福家園。 （謝筱純 王珊 劉楓）