山高谷深擋不住民生溫度，邊疆偏遠隔不斷幸福牽挂。立足邊疆偏遠、地形復雜、特殊群體需求集中的實際，墨脫縣民政和退役軍人事務局創新打造“三暖三護”民生服務模式，通過“暖巢養老·護佑安康、暖心康復·護持賦能、暖安守護·護航無憂”三大維度，構建起覆蓋全生命周期的精准服務體系，讓老年人、殘疾人等特殊群體在“家門口”就能享受優質服務，用實干與創新破解養老照護、康復保障、安全防護等民生難題，為基層民生服務提供了極具地域特色的墨脫樣本。

　　“三餐熱飯+精神樂園”，獨居老人告別“冷鍋冷灶”

　　“以前做飯就是湊合，現在老年人日間照料中心每天都有熱乎飯，還能和老朋友們下棋、做康復，日子過得太舒心了！”70多歲的社區空巢老人巴杰一邊在老年人日間照料中心吃著飯，一邊笑著說。這是墨脫縣“暖巢養老·護佑安康”服務模式帶來的真切變化。

　　針對老年群體“吃飯難、精神孤、照護乏”的痛點，墨脫縣探索以“公建民營”形式，投運全縣首個老年人日間照料中心，打造“家門口的銀發幸福驛站”，構建起“膳食保障+精神慰藉+臨時照料”三維服務體系。中心功能分區科學合理：一樓“煙火食堂”每日提供營養均衡的膳食，不僅滿足老人堂食需求，還提供暖心送餐服務，累計送餐2000余人次，徹底終結了行動不便、獨居老人“冷鍋冷灶”的困境﹔二樓“歡樂陣地”配齊康復設備、點歌台、棋牌桌等文娛設施，讓老人在康復理療、讀書閑聊、棋牌娛樂中排解孤獨﹔三樓“安心港灣”設置舒適床位，妥善解決老人臨時照護需求。

　　在服務延伸方面，墨脫縣組建專業服務隊伍，深入村居一線解讀養老補貼等政策，讓老人及其家屬吃透政策、享受福利﹔健全食品安全標准化制度，從食材採購、加工到留樣全程把控，保証“舌尖上的安全”﹔不定時組織“看家鄉 知變化 談感受 感黨恩”“緣夢故鄉情”等主題活動，讓老人們走進墨脫公路、產業園區，感受家鄉發展變遷，在老友相聚中重拾往日情誼、豐富精神生活。自該中心運營以來，累計服務超2.7萬人次，成為老年群體安享晚年的“幸福樂園”。

　　“集中康復+上門服務”，康復資源“翻山越嶺”進家門

　　“以前想做康復，得翻幾座山、坐好幾個小時車去縣城，現在康復醫生直接上門服務，不用折騰就能做專業診斷和治療，太方便了！”幫辛鄉重度殘疾村民索朗巴珠家屬的話語中滿是感激。針對殘疾人、特困老人等群體康復需求迫切，但優質康復資源稀缺、服務半徑長的難題，墨脫縣創新“暖心康復·護持賦能”模式，通過鏈接佛山援墨資源，以“雅江群雁”渠道柔性引進專業康復醫生，構建“集中康復+上門服務”雙軌模式，讓優質康復資源觸手可及。

　　“固定康復日”筑牢集中服務陣地。在特困人員集中供養服務中心，依托佛山援墨的優質醫療資源，每周三被定為“康復日”，康復醫生團隊為老人提供關節鬆動術、中頻電療、針灸推拿等個性化康復服務，同時，手把手傳授居家康復技巧，實現“專業治療+日常鞏固”無縫銜接，幫助老人逐步恢復肢體功能。

　　“送健康上門隊”延伸服務觸角。由民政工作人員與康復治療師組成的專項服務隊，深入格當鄉、加熱薩鄉等偏遠鄉村，為重度殘疾患者、殘疾兒童提供“一對一”康復評估、姿勢矯正、家庭護理指導等服務，創新“醫療診斷+精准訓練”一體化方案，將康復服務從“機構”直接送到“家庭”，讓行動不便的特殊群體無需奔波就能享受專業康復服務。

　　“專屬康復站”強化精准保障。墨脫縣殘疾人綜合服務中心運行以來，配備專業康復團隊和齊全的康復設備，提供偏癱訓練、認知康復等多元服務，為每位服務對象建立個人康復檔案，全程跟蹤康復進度，動態調整康復方案，助力殘疾人逐步提升生活自理能力與社會參與能力，推動“人人享有康復服務”的目標在邊疆落地生根。

　　“黨建+消防+民政”聯動，筑牢安全“防護網”

　　“遇到火情要彎腰捂鼻、貼牆疏散，滅火器要先拔銷子、再握管子、最后壓把子……”在墨脫縣特困人員集中供養服務中心，消防培訓正在如火如荼地進行。工作人員通過“理論講解+現場演示+實戰演練”的方式，手把手教老人和中心工作人員使用滅火器、識別火情汛情、掌握應急疏散技巧，讓安全知識入腦入心。

　　安全是民生底線，更是特殊群體生活的“定心丸”。墨脫縣堅持“安全是民生底線”的理念，創新“黨建引領、消防聯動、民政落實”三方協同機制，打造“暖安守護·護航無憂”服務模式，為特殊群體筑牢安全防護網。該縣建立“墨脫縣消防聯動工作室”，民政部門與消防部門簽訂《消防聯動共建協議書》，明確日常巡查、應急演練、技能培訓等長效協作內容，形成“隱患聯查、風險聯防、應急聯處”的工作格局，實現安全服務無縫銜接。

　　針對老年人日間照料中心、特困人員集中供養服務中心等重點場所，工作人員定期開展“拉網式”隱患排查，對宿舍、食堂、電路、消防設施等關鍵區域逐一檢查，建立問題清單、明確整改時限、實行銷號管理，從源頭防范化解安全風險。在強化安全保障的同時，工作人員還將人文關懷融入其中，在安全培訓、隱患排查現場為老人們送上慰問品，細致詢問生活需求和困難，傾聽意見建議，實現“安全守護+情感關懷”雙提升，讓安全防線更有溫度。

　　墨脫縣相關負責人表示，下一步，將持續深化“三暖三護”民生服務品牌建設，進一步擴大養老送餐服務覆蓋范圍，把暖心餐送到更多偏遠村居的獨居老人手中。后續計劃開辦社區老年大學，逐步開設國家通用語言文字學習培訓、樂器教學、民族歌舞、健康養生等特色課程，豐富老年群體精神文化生活﹔繼續鏈接佛山援墨資源，常態化推進“康復日”與“送健康上門隊”服務，提升康復服務精准度﹔優化“黨建+消防+民政”聯動機制，推動安全服務精細化、常態化，持續織密民生保障網，讓“老有所養、康有所助、安有所依”的民生願景在“美麗邊城 秘境墨脫”落地生根、開花結果，讓特殊群體的幸福感、獲得感、安全感持續提升。（謝筱純 王珊 劉楓）