1月23日下午6點剛過，拉薩市城關區委副書記、區長旦增曲扎將“轄區內居民醫保100%繳費完成”的捷報發送給了拉薩市市長王強。

　　這份涵蓋11個街道、60個村居、58798名群眾的民生“成績單”，是他當天最踏實的收尾。

　　第二天早上，旦增曲扎在梳理新一天工作的時候，看到了王強市長發來的微信消息：“旦增曲扎啦，向您學習！轄區58798名群眾的醫保費，通過線上線下的辦法全部繳齊，這就是全心全意為人民服務！上周五下午我看望困難群眾，發現個別家庭的燃氣軟管存在安全隱患，建議立即組織排查，確保用氣安全。”

　　這暖心的肯定與牽挂，勾勒出新時代西藏干部以“時時放心不下”的責任感，持之以恆改進作風、狠抓落實的清晰軌跡。

　　作風之變帶來了效能躍升，在拉薩經商多年的甘璐感受真切。早年她在八廓街開辦民宿，辦營業執照時因“設備損壞、經辦人不在”等理由耗時半個月。如今已在拉薩安家的她轉型幼兒托育，再次辦理營業執照時“資料齊全僅幾分鐘就出証。”這一鮮明對比，正是拉薩市深化作風建設、優化政務服務、深耕民生工作的生動縮影。

　　“細節”的改變不止如此：124個昔日老舊小區從“憂居”變“優居”﹔街頭哐當響的鐵井蓋，換成了靜音安全的“六防”井蓋﹔群眾家裡的燃氣裝上了更安全的“三件套”﹔公園的長椅多了個讓人更舒服的靠背弧度﹔綠化帶裡添了更耐寒的花卉﹔嘎瑪貢桑路口的堵車問題大大緩解﹔“社區食堂”成了群眾就餐點﹔街上惱人的油煙噪音揚塵等群眾“家門口”的問題，投訴量也少了三成……從點滴處入手、由細微處著眼，這一樁樁看似不起眼的“小事”，成為連接黨心民心的溫暖紐帶，更是撬動大民生的堅實支點。

　　“群眾的需求是我們謀劃項目的依據，群眾的期盼是我們政府工作的改進方向。”旦增曲扎介紹，在拉薩市城關區，本級財政80%以上投向了民生領域，高校畢業生就業率保持在95%以上、教育“五個100%”目標全面實現、醫保“五級經辦”延伸至社區、報銷整體經辦時限縮短75%以上、“綠色通道”經辦時限縮短至2日……“有優教、有良醫、有安居、有頤養”的幸福網越織越密。

　　“作風之變”更催生出“發展之躍”。2025年，拉薩地區生產總值歷史性突破千億元大關，成為西藏首個經濟“千億城市”，這一裡程碑式的成果，既是拉薩以作風建設賦能高質量發展的硬核佐証，也為民生事業持續升級筑牢了堅實的經濟根基。

　　自2021年以來，拉薩市各級黨委、政府堅持“嚴”字當頭、“實”字托底，引導廣大黨員、干部深入基層，問計於民、問需於民，讓作風建設的成效轉化為服務群眾的生動實踐，緊盯群眾關切，建立督查閉環落實機制，實行“一事一清單”、對賬督辦、銷號管理﹔創新推行“未訴先辦、小訴快辦、急訴現辦、難訴共辦”模式，依托作風熱線、舉報郵箱等平台，“接訴即辦”回應民生訴求。

　　與此同時，整治形式主義為基層減負也取得了積極成效，冗余的政務APP和工作群被精簡，骨干力量回歸服務一線。“現在少了形式主義的折騰，多了服務群眾、推動發展的時間精力。手機裡的工作群少了，但腳步丈量過的街巷變多了，報表薄了，心裡裝著的故事變多了。”魯固社區干部強巴扎西的感嘆，道出了作風轉變后基層干部的心聲。

　　“小細節”撬動“大民生”，小改變匯聚大溫暖。

　　一盞燈的照亮、一根管的安全、一頁証的辦理、一次報銷的便捷，構成了人民群眾最直接、最實在的獲得感、幸福感、安全感。做好這些“小題”，正是拉薩將治理視角從高處轉向深處、政策落點從“大而全”變為“小而精”的生動實踐。

　　如今，拉薩市正以“致廣大而盡精微”的格局，將各族群眾對美好生活的向往轉化為看得見、摸得著的幸福圖景，書寫著“讓本地群眾有更多獲得感，讓外來游客感受高原新城的民生溫度”的民生篇章。（王雅慧）