“以前帶孩子坐火車，最怕的就是喂奶和換尿布，只能躲在衛生間或者找個背人的角落，又冷又尷尬。”正在母嬰室休息的益西女士感慨道。今年春運，青藏鐵路拉薩車務段日喀則站嶄新且溫暖的“鐵路愛心屋”母嬰室投入使用，為哺乳期女性提供了私密、干淨、舒適的休息場所。

　　這間母嬰室面積約70平方米，劃分出玩樂、護理、喂食哺乳等功能區。哺乳間配備了哺乳座、消毒櫃、孩童休息床、換尿布台等。針對高原特點，母嬰室還配置了彌散式供氧接口。“為避免母嬰旅客錯過乘車時間，工作人員會記錄進入母嬰室休息的旅客所乘車次和發車時間，並及時提醒旅客做好檢票乘車准備。”日喀則站站長索朗扎西介紹。

　　為提升服務品質，日喀則站建立了母嬰室管理制度，明確人員職責，做好日常管理和維護，確保母嬰室設施設備整潔衛生、功能齊全適用。未來，日喀則站將持續關注特殊旅客出行需求，進一步完善服務設施、拓展服務內容，以更加優質貼心的服務舉措，全面提升旅客出行體驗。（王莉）