今年以來，林芝市聚焦群眾反映的“証明多、辦事難”問題，著力在“源頭減量——承諾補充——服務優化”上下功夫，積極推動政務服務從“減証便民”向“無証利民”升級，以“無証明城市”建設助推高質量發展、促進改革開放先行。目前，林芝市33%的政務服務証明材料實現“免提交”，企業和群眾滿意度達96%以上。

　　林芝市政務服務工作堅持“清單減証”，從源頭上“瘦身”，全覆蓋排查市、縣（市、區）兩級行政審批、公共服務、民生保障等領域政務服務事項3142項，按照“合法保留、直接取消、替代辦理”原則，形成証明事項取消清單，合計取消証明事項36項。同時，積極推行“承諾代証”便捷辦理，聚焦社保參保、子女入學、就業創業補貼發放等9項高頻事項，推行告知承諾制，制定漢藏雙語《告知承諾書》，明確承諾內容、法律責任和核查方式。累計通過告知承諾方式，辦理各項業務1746件，實現群眾“一諾即辦”。相關單位採取數據核驗、實地核查等方式驗証承諾真實性，既方便了企業和群眾，又防范了信用風險。

　　不僅如此，林芝市為了優化提升政務服務體驗，通過大力推廣使用電子証照、印章和簽名，推進線下“一窗通辦”和“幫辦代辦”，以及在鄉村組建“漢藏雙語幫辦員”隊伍等方式，實現辦事材料提交審核電子化，全市政務服務事項網上可辦率、企業開辦高頻事項全程網辦率均達100%，全市線下綜合窗口覆蓋率達95%，累計完成農村地區幫辦線上申請、承諾提交等事項8664件，切實打通“無証明”服務“最后一公裡”，讓廣大群眾、企業享受到了“便捷享証”服務。（劉楓 謝筱純）

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