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山南市瓊結縣:小小“平安鈴” 牽挂有回應

2025年10月21日09:38 | 來源:西藏日報
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  巴掌大的紅色按鈕,一根觸手可及的紅繩,串聯起的是獨居老人與整個社區的溫暖守望。

  在山南市瓊結縣下水鄉,一場關乎獨居老人的溫暖變革正在悄然進行。18位獨居老人的家中,多了一個巴掌大小、帶著紅色按鈕的設備——“一鍵呼叫器”。

  社區的老人們親切地稱它為“平安鈴”,這個看似簡單的小裝置,卻在老人與村干部、駐村干部和網格員組成的志願服務隊之間,牽起了一條看不見的“守望線”。只要老人有需要,按一下按鈕,馬上就有人回應。

  “平安鈴”的推出,並非一蹴而就,而是下水鄉長期探索養老服務優化的結果。

  近年來,下水鄉整合各類資金500余萬元,對全鄉黨群服務陣地進行升級改造,打造出各具特色的“5分鐘服務圈”。

  在措杰村,智慧居家服務驛站配備了健康監測、緊急呼叫系統,成為老人們日常最愛去的場所。

  這個不足200平方米的驛站,每天都上演著溫馨場景:老人們邊吸氧邊下棋,婦女們圍坐在一起,編織藏式手工藝品,孩子們在圖書角捧書閱讀。

  “這裡就像我們的第二個家!”村民卓瑪拉姆笑著說。

  正是基於智慧陣地的建設經驗,下水鄉進一步將服務延伸至老人家中,推出了更具個性化和便捷性的“平安鈴”服務。

  要送“平安鈴”,首先要精准識別誰最需要。下水鄉的干部前期做了大量工作,村干部、駐村工作隊和網格員一趟趟往村裡的老年人家裡跑,詳細了解每位老人的家庭情況、健康狀況、居住環境和特殊需求。

  “陣地不在於大,關鍵要實用。”下水鄉黨委書記多吉澤丁一語中的。

  安裝設備只是第一步,讓老人會用、敢用才是關鍵。

  面對大多不熟悉電子產品的老年群體,鄉裡安排技術人員上門,手把手地教老人如何使用“平安鈴”:“您看,這個按鈕一按,志願者的手機就響了”“要是不方便按,喊句藏語‘救命’‘快來’也管用”。

  一遍教不會就再來第二遍,直到每位老人都能熟練操作為止。

  “平安鈴”最讓人安心的是它24小時不間斷的守護機制。

  老人如有頭疼腦熱、需要買藥,或是想找人說說話,隻需按下按鈕,志願者的手機立即會收到信息,迅速趕往老人家中。

  更貼心的是,這套系統還能實現“反向呼叫”——志願者可以主動通過系統聯系老人,詢問“今天吃飯沒”“身體舒不舒服”等,變被動等待為主動關心。

  這種雙向互動,讓冰冷的科技設備變成了溫暖的“守護鈴”。

  “平安鈴”雖小,卻是下水鄉破解獨居老人養老難題的創新舉措。

  在“一老一小”服務上,當地創新舉措頻出:為獨居老人安裝一鍵呼叫系統,為全村老年人建立健康檔案﹔久河村開設“老年食堂”﹔唐布齊村舉辦寒假輔導班。

  下水鄉鄉長馮樹表示:“我們要讓每個群體都能感受到黨的溫暖。”

  將智慧養老與人文關懷相結合,正是我區養老服務發展的重要方向。

  如今的下水鄉,黨群陣地已成為密切干群關系的“連心橋”、服務群眾的“暖心站”、基層治理的“前哨點”。而小小“平安鈴”正是這些功能的具體體現。

  科技正在重新定義養老的邊界,而瓊結縣下水鄉的“平安鈴”就是這個時代潮流中的一朵浪花。那枚小小的紅色按鈕,如同開在老人指尖的花,讓安全感綻放,讓牽挂有回應。 (孫開遠)

(責編:旦增卓色、吳雨仁)

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