人民網拉薩5月29日電 （記者吳雨仁）近日，西藏一群眾通過人民網“領導留言板”反映就醫難題，稱西藏自治區三醫院存在醫生供不應求、排隊時間過長、插隊人數較多等問題。對此，他建議增加結核科周末以及法定節假日專家門診醫生人數，以滿足患者需求。

網友留言截圖

據了解，西藏自治區三醫院自成立以來，人員編制一直為200人，擁有260張床位，肩負著全區感染性疾病的預防、治療、康復、培訓、指導等重要任務。

接到訴求后，西藏自治區衛生健康委員會及西藏自治區三醫院快速響應，及時化解群眾就醫“急難愁盼”。

在人員緊張的情況下，西藏自治區三醫院通過加強導醫和安保人員的管理，確保了就醫秩序，有效防止了插隊現象的發生，不斷提高醫療服務水平，更好地服務人民群眾。

此外，在節假日開設的門診服務中，均由副主任醫師及以上職稱的醫務人員提供，且從未對患者收取過專家門診費用。

官方回復截圖

針對該群眾提出增加打印發票自助機並放在最為方便的位置或者讓窗口直接打印蓋章的建議。西藏自治區三醫院回復稱，為提升服務效率，減少病人等待時間，該院新增20台自助服務機，現已投入使用。這些設備集醫保、挂號、繳費、打印發票等功能於一體，已安置於醫院門診大廳顯眼位置。同時，收費窗口亦可提供發票開具服務。

對於該群眾提出希望盡快修復廁所設施故障問題。西藏自治區三醫院回復表示，對於洗手池及廁所設施損壞的問題，已迅速組織修復，並恢復正常使用。

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