當春運大幕拉開，那曲火車站人潮涌動，海拔4500米的高寒缺氧環境，絲毫未減人們對家的熱切向往。此時，一群身著鮮艷紅色外套的志願者穿梭其中，如同一簇簇燃燒的火焰，點亮了整個車站。

　　“您好，請問有什麼能幫您？”這句常挂嘴邊的問候，是開啟溫暖服務的“鑰匙”。在候車室，他們微笑著為旅客解答乘車疑惑，每一個耐心的指引都讓迷茫的眼神重煥光彩﹔售票廳裡，他們協助購票者操作設備、梳理行程，讓復雜的票務流程變得井然有序﹔進站口處，他們有力的雙手幫助旅客搬運行李，沉重的包裹在接力傳遞中化為輕盈的關懷。無論是維持秩序時的嚴謹認真，還是面對老人、行動不便者時的貼心陪伴，他們用行動詮釋著 “奉獻、友愛、互助、進步” 志願服務精神。

　　“雖然這裡海拔高、天氣冷，但每當看到旅客因為我們的幫助而露出笑容，心裡就暖洋洋的。雖然這次我不能回去過春節，但能夠為春運貢獻一份力量，我感到非常自豪和滿足。”志願者王梓旭說。王梓旭的話語中充滿了對志願服務的熱愛和執著。他的故事只是眾多志願者中的一個縮影，每一位志願者都在用自己的方式，為春運增添一抹亮麗的紅色。

　　在惡劣氣候的考驗下，志願者的微笑從未褪色。他們以非凡的毅力和熱忱，成為旅客信賴的依靠。從尋找到正確車廂座位的欣喜，到特殊旅客獲得專屬幫助的安心，那曲火車站的每個角落，都彌漫著溫情。

　　“進入春運，車站運客壓力大，色尼區派出志願者到那曲站，不僅為旅客提供實質性的幫助，更傳遞一份溫暖和關懷。志願者的存在，讓這高海拔的火車站充滿了人情味。他們的行動，也激勵著更多的旅客和工作人員參與到志願服務中來，共同營造一個和諧、溫馨的春運環境。”那曲火車站客運員秦金忠說。

　　據了解，此次西部計劃志願者的服務將持續至春運落幕。他們在高原堅守，用青春熱血為春運保駕護航，讓途經那曲的每一位旅客，都能深深感受到這座城市的熱情與關懷，帶著滿滿的溫暖踏上歸鄉旅程。（趙書彬 ）

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