圖為社區孩童在睦鄰中心兒童游樂區玩耍。記者　張雪芳　攝

　　圖為忙而有序的居民會客廳。記者　張雪芳　攝

　　圖為全景式一體化的社區智慧網格治理平台。記者　張雪芳　攝

　　圖為居民在溫暖嘉·社區書屋看書學習。記者　張雪芳　攝

　　那曲市色尼區那曲鎮團結街道沖新社區，現有常住人口3011戶16528人，涵蓋了18個民族，居民除藏族外，還有漢族、回族、維吾爾族、彝族等，是典型的多民族聚居社區。

　　2023年4月以來，在第十批杭嘉援藏工作組以及嘉興市殷秀社區的援助支持下，沖新社區圍繞“黨建引領數字賦能　獨具民族團結特色綜合治理示范點創建”，打造了融合格桑梅朵睦鄰中心、居民會客廳、社區醫療服務點、智慧網格治理“駕駛艙”、溫暖嘉·社區書屋、格桑梅朵·紅石榴家園等功能於一體的黨群服務中心，營造了各族群眾共居共學、共事共樂、共建共享的互嵌式社區環境，煥發出高原城市社區別樣的生機與活力。“我們打造的格桑梅朵·紅石榴家園寓意在格桑花開的羌塘高原，各民族同胞像石榴籽一樣緊緊擁抱在一起。”色尼區團結街道黨工委副書記譚義平告訴記者，黨群服務中心立足多民族和諧社區建設，聚合了民族風採展示、民族融合剪影等特色板塊，配套了社區書屋、睦鄰中心等功能場所，是創新打造的民族團結融合新陣地。

　　“居民會客廳”交流暖心

　　社區是城市治理的“最后一公裡”，也是黨和政府聯系服務群眾的重要橋梁和紐帶。

　　沖新社區始終秉持“服務群眾無小事”的理念，致力於打通基層治理的“最后一公裡”。社區“居民會客廳”一站式服務中心以親民化、去行政化為理念，採用干淨清新的簡約設計及裝修風格，合理設置辦公服務區、休閑等候區、自助服務區等功能性區塊，整體呈現溫馨、靜雅的舒適感。

　　“居民會客廳建成以來已累計服務群眾1800余人次，每天前來辦事的群眾不少於15人次。”譚義平介紹說，“群眾來到會客廳就像回到自己家裡一樣，有難題可以與工作人員面對面交流。開放式辦公拉近了社區干部與群眾間的距離，有利於社區各事項的解決。”

　　加強社區衛生服務規范化建設是基層醫療衛生服務體系中至關重要的一環。2023年以來，在杭嘉援藏工作組的指導和支持下，社區對原有的衛生服務中心進行了升級改造，集中配備了醫療設備，以數字化技術為載體，不斷簡化就醫流程，打造了新型智慧醫療服務體系，援藏醫生每周二、四輪流值班開展現場問診、遠程問診及上門問診等。此舉為更好地服務社區居民健康創造了條件，讓優質醫療惠及到了更多群眾。截至目前，那曲鎮衛生院醫生到社區巡診20次，就診群眾600余人次。

　　社區雖小，但連著千家萬戶。沖新社區著力打通服務群眾“最后一公裡”，讓健康服務觸手可及。

　　“睦鄰中心”服務貼心

　　走進格桑梅朵睦鄰中心，溫馨之感扑面而來。睦鄰中心設置有兒童游樂區、群眾文化娛樂區、居民攝影作品展示區等多個功能區。兒童游樂區擺放了小木馬、小滑梯等多種游樂設施，同時提供辦事托幼等服務，讓群眾辦事更舒心、更暖心。

　　“沖新社區格桑梅朵睦鄰中心建設借鑒了浙江嘉興市殷秀社區的先進管理經驗，堅持以一陣地多功能服務社區群眾，致力於構建一個互融互通、鄰裡關系和諧融洽的社區環境。”譚義平說。

　　“每次到社區參加各類學習宣傳活動時，我都會把女兒送到睦鄰中心兒童游樂區看管，在這裡家長更放心，孩子玩得也開心。”居民拉巴說。

　　為豐富群眾文化娛樂生活，沖新社區制定了《沖新睦鄰中心活動安排表》，通過開展志願服務、娛樂藝術、愛老助幼等活動，讓更多群眾參與融入其中。同時，設立積分兌換制，鼓勵居民通過參與社區舉辦的各項活動積累積分，用積分兌換獎品。“保溫杯、洗衣液等用品是居民最喜歡兌換的。為方便群眾在兌換時有更多選擇空間，今年通過與超市、糌粑店對接，群眾的后續積分可直接兌換成購物卡，這比以前更方便實惠了。”負責積分登記兌換的工作人員如是說。

　　社區書屋是城市書房文化服務向基層延伸的重要環節。從睦鄰中心所在的樓層再上一層，便是社區的溫暖嘉·社區書屋。記者看到，書屋內圖書種類齊全，擺放了包括歷史、技術、少兒類等書籍1000余冊。“結合樓下睦鄰中心相關活動，我們會定期開展‘遨游書海·文化浸潤’‘社區書法交流’等活動，進一步豐富居民的精神文化生活。”書屋相關管理人員說。

　　“社區書屋環境好，書的種類也比較多，我每周會來兩三次。”正在書屋內看書的晉美告訴記者，“我最喜歡讀民間傳說，尤其是《格薩爾》史詩，也喜歡把這些故事分享給身邊的人。”沖新社區通過落實一系列人性化措施，切實將睦鄰中心的便民利民作用發揮到了極致，讓居民在家門口享受到了充足的“精神食糧”，激發了群眾參與熱情，提升了群眾對社區的認同感、歸屬感。

　　“結對共建”發展順心

　　沖新社區建設的智慧網格治理“駕駛艙”，同時也是社區的網格議事廳。社區充分利用“智慧網格治理平台”的三大功能板塊——黨建引領基層治理、網格化管理、民族團結，構建起了一個全方位、立體化的社區治理體系。該平台不僅強化了黨組織在社區治理中的核心作用，還通過精細化的網格劃分與智能化的管理手段，實現了對社區事務的精准掌控與高效處理，對促進各民族交往交流交融起到了積極作用。

　　為充分有效發揮網格治理效能，沖新社區建立了“網格議事日”等制度，讓社區各族居民“坐在一起聊、有事一起議、難題一起解”，居民群眾在網格議事廳“面對面議事”已成為常態。截至目前，在網格議事廳累計召開議事會8次，解決問題12個，網格議事廳成為了居民群眾講“心裡話”的心靈驛站。

　　沖新社區的發展離不開嘉興市殷秀社區先進治理經驗的啟發。2023年，在浙江嘉興市援藏工作組協調對接下，色尼區10余名干部赴浙江嘉興市殷秀社區交流學習。期間，沖新社區與殷秀社區簽訂了“結對共建”協議，雙方將在社區治理、陣地建設等多個領域開展合作，並建立了定期交流探討機制。通過“結對共建”，匯聚起推動沖新社區全面發展、建設民族團結融合新陣地的強大力量。“援藏工作組給我們社區書屋捐贈的各類書籍，是一筆寶貴的精神財富，不僅拓寬了居民的視野，更促進了文化的交流與融合。”“社區陽光房的建設得益於援藏工作組的慷慨資助，為我們營造了更加溫馨舒適的工作環境。”在參觀交流過程中，沖新社區的工作人員紛紛對援藏工作組給予的援助表達了感激之情。

　　沖新社區各族居民群眾在多年的和諧相處中建立了深厚感情。近年來，社區居民緊扣鑄牢中華民族共同體意識這一主線，圍繞格桑梅朵·紅石榴家園陣地打造，群策群力構建了民族政策以及民族彩繪、民族服飾、民族手工藝品、民族公仔等文化元素的民族團結展示平台。漫步沖新社區，處處能感受各民族和諧相處、親如一家的濃厚氛圍。在這裡，各族群眾相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學習，像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同勾勒出一幅民族團結的多彩畫卷。（張雪芳）

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