近年來，網約車行業蓬勃發展，提升了群眾出行效率，滿足了用戶多元需求，但參差不齊的管理和服務能力，也導致了行業亂象叢生。近日，西藏部分網友通過人民網“領導留言板”反映的網約車市場亂象問題，得到積極回復。

滴滴公司長期向不合法用戶派單

回應：罰款36萬 清退不合規車輛1700余輛

近日，西藏拉薩一網友在人民網“領導留言板”反映，滴滴公司長期向未取得網絡預約出租汽車運輸証和網約車駕駛員從業資格証的滴滴車主APP使用者派單，導致合法注冊的網約車司機派單量少。

該網友談到，根據《拉薩市出租汽車管理辦法》第四章第三十四條規定：任何企業和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網約車經營服務。

對此，該網友提出，希望相關主管部門重視此類問題，督促滴滴公司正視問題並迅速改正，不向未取得預約出租汽車運輸証和網約車駕駛員從業資格証的用戶派單，維護合法司機權益，維護市場公平交易秩序。

人民網“領導留言板”相關問題截圖

針對網友反映的問題，拉薩市交通局據核查辦理后，回復說，經核實，針對滴滴公司存在派單不公、平台上存在大量不合規車輛及駕駛員的問題，市交通局約談了滴滴公司，下發《整改通知書》並罰款36萬。截至目前，滴滴公司清退不合規車輛1706輛。

回復表示，下一步，市交通局將繼續嚴格監督，切實維護拉薩市網約車市場秩序。

建立投訴獎金制度 有效解決交通運輸亂象

回應：積極探索研究舉報獎勵制度

“黑車越來越多，網約車線下接客已成常態，出租車不打表。”日前，西藏拉薩一網友通過人民網“領導留言板”反映交通運輸亂象問題，並希望建立有效投訴獎金制度，為城市發展更換新面貌，為游客和市民留個好印象。

人民網“領導留言板”相關問題截圖

針對網友反映的問題，拉薩市交通局據核查辦理后，回復說，經核實，自4月27日起，市交通局每日8時至23時安排執法人員聯合公安交管等部門，對城區內非法營運車輛及出租車、網約車違規行為進行查處。目前，拉薩市交通運輸投訴舉報熱線“96123”已合並至“12345”政務服務熱線。

回復表示，下一步，市交通局將持續加大市域內道路運輸違法違規行為監督檢查力度，積極探索研究舉報獎勵制度。

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