人民網拉薩1月16日電 （記者吳雨仁）“建議從打造旅游文明城市角度，整治出租車亂象。”近日，西藏昌都一網友在人民網“領導留言板”上留言反映，昌都出租車司機服務態度極差，收費標准完全不統一，缺乏規范管理，且拒絕載客現象嚴重。

網友留言截圖

收到留言后，昌都市委高度重視，與市交通運輸局對網友反映的問題進行了解，並將相關情況作出公開回復。回復稱，關於網友反映的“昌都出租車亂象叢生”問題，市交通運輸局在接到投訴后，立即組織執法人員就網友的投訴內容進行了核查，同時對出租汽車行業存在的亂象整治工作進行了落實：

官方回復截圖

一是召集全市兩家出租汽車公司負責人通報了網友的投訴內容，要求兩家出租汽車公司嚴格落實企業主體責任，加強所屬經營者日常監管，提供安全、便捷、舒適的運輸服務。

二是成立了市區巡查組，將在市區重點路段、學校周邊等乘客集散點加大巡查力度，嚴厲查處違章違規行為，對屢教不改的經營者將進行嚴肅處理。

三是開展法律法規培訓，提高從業人員的服務質量。通過從業人員繼續教育、安全生產例會等方式加強從業人員的教育力度，提高從業人員的安全意識、服務意識。

四是向社會公示監督舉報電話12328、12345、4821883，鼓勵全社會參與，共同監督，為切實淨化市場秩序、規范行業行為、提升行業形象、維護乘客的合法權益。

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