1月7日，西藏自治區人民政府主席嚴金海在自治區十二屆人大二次會議上作政府工作報告。“在社區、景區和國省道沿線，加快布局充電基礎設施。”網民“徐東陽”驚喜地發現，他通過“2024年西藏自治區政府工作征求意見欄”提出的建言得到了採納，並寫入了政府工作報告中。

近年來，自治區政府依托人民網“領導留言板”打造真實有序的民主參政通道，連續3年圍繞政府工作報告起草，向社會公開征求意見建議。這也成為自治區政府聚民智、通民情、達民意，推進治理體系和治理能力現代化的重要政民互動舉措。

傾聽群眾呼聲 不斷暢通民意表達渠道

網絡問政已成為現代社會治理的一個重要方式。2024年自治區兩會前，自治區政府聯合人民網依托“領導留言板”開通政府工作征求意見欄，面向社會公開征求關於2024年政府工作的意見建議。

來自各行各業的網民圍繞經濟發展、社會治理、生態環保、興邊富民、鄉村振興、民族宗教、科技創新、社會保障、就業創業、群眾增收、教育文化、衛生健康、深化改革、營商環境、基礎設施、政務服務等方面內容積極建言獻策。

“這次網絡征求意見活動是全過程人民民主的生動體現，彰顯了‘以人民為中心’的發展思想，讓大家能更好地為西藏發展建言獻策。”

“政府工作報告越來越接地氣，傾聽民意誠意滿滿！可以看出政府對人民意見的重視，也感謝有這麼好的一個平台讓我們參與發聲。”

“開展網絡征求意見活動，讓普通老百姓也能參與其中，真正體現了‘人民政府為人民’的宗旨，對政府信心十足，對未來充滿期望。”

……

在人民群眾的廣泛響應、積極參與下，活動期間共收集各類意見建議近1100條。西藏社會各界對征求意見活動高度評價，認為此舉是堅持黨的群眾路線，密切干群關系、轉變工作作風的生動實踐。

“現如今，平台的覆蓋面越來越廣，群眾參與熱情越來越高，建議數量越來越多、越來越有質量、越來越有價值。”政府工作報告起草組表示，“將不斷暢通民意表達渠道，充分展示自治區政府工作的新氣象、新局面，營造人人知曉、人人參與、人人點贊的濃厚氛圍。”

回應群眾關切 解決實際問題破解“急難愁盼”

“建議加強‘大數據’科技攻關和‘數算’並驅發展，形成以產業科技為主導的科技創新格局，加大行業科技創新的投入力度。”網民“肖旭東”發現，他在征求意見活動中提出的建言被吸納到政府工作報告中，而且有了明確回應：“優化布局一批重點實驗室和重大創新平台，加大清潔能源、高原特色輕工、特色農牧等技術攻關力度，加強科研成果和應用技術的引進推廣。建立財政科技投入穩定增長機制，確保今年財政科技投入實現翻一番。”

記者梳理發現，不少群眾和“肖旭東”一樣，寫下的意見建議被寫入政府工作報告並被轉化為政府工作的具體措施。政府工作報告中，處處可見對群眾期盼的切實回應。

網民“柯樂”留言建議，大力發展職業教育，打造更多技術技能型人才。報告明確，大力實施職業教育提質培優行動。

網民“西西”留言建議，加大西藏與兄弟省市交往交流交融故事的挖掘力度。報告明確，挖掘紅色資源和當代典型，講好“茶和鹽巴”的故事……更好促進各民族交往交流交融。

網民“zhhcp”留言建議，加強社會信用體系建設，促進經濟社會發展。報告明確，開展“誠信政府建設年”專項行動，對侵害經營主體合法權益的政府行為一律堅決整改、反面典型一律公開通報。

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回顧一條條留言，看似都是“芝麻小事”，背后關聯的卻都是一項項民生大事。

“一個個期待、一個個點子，凝聚著群眾對美好生活的向往，也聚合著來自各行各業的智慧。”政府工作報告起草組介紹，“收到網民的建言后，我們都是逐條研究、反復斟酌，能吸收的盡量吸收。”

密切干群聯系 把網上群眾路線走深走實

網上群眾工作是深入踐行群眾路線的一個重要抓手。自治區政府對其始終高度重視，積極運用人民網“領導留言板”這一網上群眾工作平台，把一件件民生領域的“關鍵小事”辦好、辦實、辦到群眾心坎上。

網民反映，隻要電費過手房東，幾乎都有加價行為，部分還有水費加價行為，希望整頓。針對網民反映的情況，自治區政府辦公廳高度重視，回復稱，責令整改，同時加大轉供電加價行為的檢查力度，做到發現一起、查處一起、整治一起。

網民咨詢，通過電話、APP嘗試購買優惠機票，都未能成功，票價優惠政策怎麼能讓大家更方便得到實惠呢？自治區政府辦公廳回復表明，網民屬於優惠政策的對象。經認真辦理，網民在留言后已成功享受優惠政策，購買到半價機票。

網民建議，建設山南冷鏈物流，引爆商業發展新機遇。針對網民建議，自治區政府辦公廳回復表示，西藏在“十四五”期間已計劃建設“山南市集中採購和跨區域配送冷鏈物流集散中心”，具備交易、冷鏈、倉儲、分揀、包裝、裝卸、運輸、配送功能。

……

2023年以來，自治區政府依托“領導留言板”踐行新時代黨的群眾路線，持續穩步推進留言辦理工作，群眾反映的一大批住房、就業、教育、醫療、交通等領域的急難愁盼問題得到有效解決，進一步密切了同人民群眾的血肉聯系，也豐富了新時代網上群眾路線的內涵。

政之所興，在順民心。正如自治區政府主席嚴金海在政府工作報告中強調的：“我們要著眼解決好事關西藏長遠發展的人口、人心、人才問題，集中力量辦成一批群眾可感可及的實事，切實在發展中改善民生、在民生改善中凝聚力量。”

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