人民網拉薩12月6日電 （記者吳雨仁）“留言后，2天就辦理好了。”12月6日，本網聯系到西藏阿裡地區網民西女士，她說：“平時在瀏覽新聞發現了人民網‘領導留言板’這個平台，就想著試試，沒想到辦理速度這麼快，太滿意了。”

11月20日，西女士留言反映，札達縣底雅鄉榮堆組目前隻有移動通了信號，信號經常中斷，維修也不徹底，這次修好后過段時間又斷了。原因是該組的信號線直接放在地面上、橋上、河邊，導致被來往車輛碾壓、被河水沖走。

“維修人員從縣裡過來要幾天時間，有時候要等上一周的時間才能修。”西女士說，“對於我們這種遠在他鄉，家裡有老人和小孩的來說，聯系不上的時候，心裡非常擔憂。”

西女士留言表示，希望相關部門解決該問題，以防反復發生。

網民留言截圖

收到西女士的留言后，札達縣高度重視，立即指派專人認真核查。據回復，經核實，底雅鄉榮堆組移動信號基站路段屬於泥石流和落石多發路段，導致供電不穩信號中斷，縣移動公司人員已到現場對信號基站進行整改修復，目前信號已恢復正常。

回復表示，下步，札達縣將規劃地埋5公裡通信光纜來保障該路段信號的正常使用。由於目前是凍土時段，計劃於2024年開春之后開工實施該項目，現目前已安排維護人員針對榮堆組部分基站和光纜進行每月1次的檢修維護。

收到回復后，西女士也對辦理單位在解決力度、溝通態度、辦理時效方面給出了滿意好評。

官方回復截圖

“辦理之前，我們和西女士再次進行了溝通，詢問是否還有其他訴求，確保群眾訴求及時回應、問題妥善解決。”札達縣委辦公室工作人員蘭銳告訴記者：“通過人民網‘領導留言板’，促進了群眾反映的一些急難盼愁問題得到有效解決，也進一步密切了干群之間的關系。”

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