在西藏自治區山南市加查縣火車站便民服務驛站，一群“紅馬甲”穿梭忙碌著，有的為旅客搬行李、看護小孩，有的引導旅客規范停車、有序出行，有的在驛站地圖前為旅客講解加查的風土人情，有的為休息的旅客提供熱水和手機充電服務，有的化身小商超售賣員，供應優惠的食品飲料。

這是加查縣安繞鎮機關黨支部“逢五相約”志願服務隊正在開展的志願服務活動。像這樣的便民服務驛站，加查縣共有6個。

為推動主題教育與民生實事互融共進，加查縣借鑒旅游城市成功經驗，探索以“黨群驛站”拓展服務群眾新路徑，在公路沿線、景區周邊、人流密集點建成加查縣火車站、拉綏鄉拉綏村、藏木檢查站、熱當檢查站、加查鎮江塘村、加查鎮奴巧村6個驛站，通過發揮便民服務驛站“貼近群眾”優勢，為過往游客、群眾提供周到細致的服務，打通服務群眾“最后一公裡”，打造加查旅游服務形象展示窗口和便民服務平台。

驛站劃分休息、閱讀、設備三個功能區，配備座椅、茶幾、愛心雨具、飲用水、報紙書刊、免費WIFI、充電設備、充氣設備、急救醫藥箱、應急針線包、應急工具箱等，提供簡餐、住宿、充電、咨詢等“10項暖心服務”。游客和過往群眾通過掃描二維碼，可以自主獲取交通地圖、景點介紹、酒店住宿、美食推薦等信息，還可以在“風情西藏·情定加查”“不到山南行，不解西藏情”等留言區互動。

驛站開辦以來，黨員輪崗服務成為常態，“執法檢查員”變身“群眾服務員”，志願服務者成為一道靚麗的風景。加查縣圍繞“便民服務驛站”著力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，切實提升了群眾幸福感和游客體驗感。

今年9月26日，劉先生攜家人駕車翻越海拔4910米的布丹拉山時，女兒遭遇嚴重的高原反應。緊急情況下，劉先生隻能向山下的拉綏鄉便民服務驛站求助。驛站值守黨員與民警接到消息后立即前往救援，將劉先生女兒轉運至鄉衛生院治療，在安撫劉先生一家的同時，為他們提供了熱氣騰騰的飯菜和水，最終劉先生女兒脫離危險。

“感謝大家在我們最危險的時候給予無微不至的關懷，真心感謝你們！”事后劉先生激動地說。

在加查鎮奴巧村便民服務驛站，酥油茶升騰的熱氣間，奴巧村第一書記次仁德吉正在和准備留宿的一批游客親切攀談，為他們介紹驛站的各項服務，叮囑他們注意防寒保暖。

“來到這裡，一切都很周到，就像在家裡一樣……”游客們連連感謝。

“願祖國山河無恙、國泰民安”“西藏，我來了”“加查是座溫暖的江邊小城”“加查，謝謝你”……在驛站留言區，一句句肯定的話語傳遞著這份溫暖。

據悉，未來，加查縣將在現有6個驛站基礎上，新建一批覆蓋自駕游客、環衛工人、經商務工人員和公交車、出租車、貨運車司機的驛站集群，用“服務指數”提升“幸福指數”。

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