人民網阿裡10月17日電 （記者吳雨仁）“您的建議非常中肯，也很有價值，歡迎您以后繼續積極建言獻策，為推進全地區各項工作貢獻力量。”近日，西藏阿裡一網友通過人民網“領導留言板”就建議小區辦菜鳥驛站給西藏自治區阿裡地區書記留言后獲得回復。

網友留言截圖

網友反映，小區快遞派送時間與大多數人上班和外出時間不協調，導致部分快遞丟失找不回。建議承辦菜鳥驛站方便大家取件，也可以解決當地一些就業問題。

收到網友留言后，阿裡地區及時安排地區郵政管理等部門，開展快遞寄投市場需求調研，組織郵政快遞企業負責人及部分一線投遞人員座談，充分論証引進第三方包裹自提服務項目的可行性。具體情況如下。

據回復，經過深入調研、座談了解，目前共有7家郵政快遞企業下屬的8個快遞品牌在阿裡地區開展寄遞業務。各家郵政快遞企業，單日單家在地區單個較大小區包裹投遞量約為8.16件，全部郵政快遞企業，單日單個較大小區包裹投遞總量約為57.12件。基於上述投遞數量，按照每個包裹0.5元派費計算，單日單個較大小區派費總計28.56元，派費收入明顯無法滿足菜鳥驛站日常運營支出。因此，在市場規模無法帶來盈利的前提下，很難有市場主體願意引進菜鳥驛站等包裹自提項目，政府補貼也難以持續支撐該類高度市場化的服務。

回復表示，圍繞提升現有條件下的快遞服務水平，目前已主要採取兩個方面改進措施：一是指導郵政快遞企業合理規劃派送時間。結合各個小區人員結構、日常作息等情況，合理選擇派送時間，盡量避免在群眾外出工作時間送件，降低包裹丟失率。監督快遞企業嚴格落實有關標准，對所有用戶單個包裹至少提供2次免費投遞服務，滿足群眾差異化用郵需求。二是鼓勵企業根據市場需求完善自提服務。目前，地區郵政分公司已在地區濱河北路設立1處自提點，下步將在康樂新居設立1處自提點。支持快遞企業結合市場需求和群眾期盼，在具備條件的時候及時設立自提點，或引進菜鳥驛站等第三方寄投服務，更好滿足群眾寄遞需要。

回復表明，阿裡地區目前雖然限於市場規模，暫時無法引進菜鳥驛站等第三方寄遞服務項目，但是已有企業正在建設包裹自提站點，其他各項優化服務措施已在積極落實。相信有全地區快遞從業人員的用心付出和廣大群眾的理解支持，寄遞服務質量一定能夠不斷提升。

官方回復截圖

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