日喀則基層一線移民管理警察:把心思用在滿足群眾需求上
圖為亞熱邊境派出所移民管理警察在20號界樁附近巡邏。 歐珠次仁 攝
在仲巴縣亞熱鄉裡孜口岸搬遷新村,一排排整齊的新居,在藍天下顯得格外耀眼。記者跟隨亞熱邊境派出所裡孜口岸臨時警務室民警桑杰和旦增塔杰開展入戶走訪。剛到村口,一個穿紅毛衣的小姑娘一下就跳進桑杰的懷裡。融洽的警民關系,散發出邊境派出所民警的執法溫度。
從仲巴到亞東,從亞熱到帕裡,從珠峰大本營到崇巴雍措湖畔……一路走來,記者看到聽到感受到,日喀則基層一線移民管理警察弘揚優良作風、崇尚真抓實干,磨煉堅強意志品質,練就過硬工作本領,在“轉作風、正警風、強基礎、抓落實”專項活動中不斷為老西藏精神注入新的時代內涵。
心裡有群眾 工作出實招
從仲巴縣城駛往亞熱鄉,70公裡左右的路程,滿眼盡是杳無人煙的荒野,滿耳全是呼嘯而過的風聲。此行第一站——仲巴縣邊境管理大隊亞熱邊境派出所。遠遠地,映入眼帘的,是整面牆上“什麼也不說,祖國知道我”幾個鮮紅醒目的大字。這是一代又一代邊境移民管理警察用青春和熱血守住的本色。
群眾在哪裡,服務就到哪裡﹔群眾有需求,就想辦法出點子。在裡孜口岸,隨著搬遷新村一期工程80余戶、400余名群眾陸續入住,亞熱邊境派出所也迅速把服務延伸到此,成立裡孜口岸臨時警務室,在開展邊境巡邏、維護治安的同時,為新村群眾做好服務保障、協調解決群眾務工就業、開展戶籍管理等工作,確保群眾搬得安心、住得放心。
去年,一名務工人員突發疾病急需用藥,但聯系了很多渠道都沒有得到解決。警務室民警旦增塔杰了解情況后,第一時間給他送去了藥品。
(下轉第三版)(緊接第一版) 這名工人拿到藥后感慨道:“隻要有你們在這裡,我們工作生活就很安心!”
“全國模范邊防派出所”的榮譽,一直被帕裡邊境派出所民警珍藏。他們並未躺在榮譽簿上止步不前,而是把百姓的需求放在心底最深處,不斷在創新服務方式、更新服務手段上動心思、想點子。
午餐的間隙,派出所值班室來電說有群眾需要緊急辦理身份証明。民警白瑪倉覺立即放下碗筷趕往辦証大廳。不到五分鐘時間,她就為這名群眾辦妥了相關証明。辦事群眾說:“隻要我們有需要,不論周末、節假日,派出所民警隨時都能給我們提供幫助。”
2022年1月的一天,臨近下午下班時,派出所值班室接到群眾報警:轄區某工地兩名工人因勞資糾紛發生口角,矛盾有可能激化。接警后,民警白瑪仁青、旦增多吉立即將兩名當事人請到了派出所的“三杯茶”調解室。待雙方講明矛盾緣由后,民警耐心細致地講道理、講法理,最終使當事人冷靜下來,思量利害關系,握手言和。
調解室開通以來,派出所通過“三杯茶”調解法,已成功化解矛盾糾紛260多起,切實維護了轄區的安定團結。
沏上“三杯茶”,通過講清法理化解矛盾糾紛﹔建設卓木拉日影院,利用周末、節假日免費為群眾放映電影,豐富群眾業余文化生活﹔開設圖書閱覽室,為轄區群眾尤其是中小學生提供圖書閱讀服務﹔開通邊境通行証辦理業務,免去群眾往來縣城辦証的麻煩……這些,是帕裡邊境派出所民警想群眾所想、急群眾所需創新的為民服務實舉。事兒雖小,卻一件件都辦到了老百姓的心坎上。
記者趕到魯魯邊境檢查站時,恰逢珠峰旅游高峰,往來車輛較多,民警們正引導車輛按規定停放,忙碌而有序。突然,一名駕駛員向民警竇國賓求助,稱車上的老人出現了高反,呼吸困難。竇國賓馬上走過去幫忙,把老人扶到等待區休息、吸氧。待老人有所緩解,竇國賓便又回到了自己的崗位上。
該檢查站站長胡開紅介紹說,魯魯邊境檢查站是從定日前往珠峰的必經之地,往來游客較多。為了預防和處置突發情況,民警們把上級部門配發給自己的藥品、口罩及便攜式氧氣瓶等都拿了出來,放在游客等待區。遇到游客出現高反、感冒、受傷等突發狀況,能及時進行處置並提供幫助。
藏在魯魯邊境檢查站教導員陳昕辦公桌底下游客寄來的錦旗、游客匿名寄給扎西宗邊境派出所民警的感謝信等,是對基層民警為民服務辦實事的贊譽。
保障解難題 暖警強隊伍
日喀則邊境管理支隊的民警們不僅日常工作繁重,生活環境也十分艱苦。針對這一情況,該支隊將改善民警工作生活環境作為推進改進作風狠抓落實工作的重要內容,不斷提升民警工作干勁,增強凝聚力。
亞熱邊境派出所曲慶拉執勤點的風,吹得人直打顫。但一走進派出所的民警宿舍,馬上就感覺溫暖如春。
此次走訪的幾個邊境派出所,都給記者留下耳目一新的感覺:裝修一新的民警宿舍,辦公、生活場所“熱力”十足、氧氣滿滿,部分高海拔執勤站點配備了高壓氧艙等,為民警執勤提供了保障。民警表示,“風吹帳篷跑,四季不脫襖”的日子已經一去不復返。
畢業於湖南大學的白瑪倉覺,2021年底考進帕裡邊境派出所工作。和她一起進所的,還有畢業於上海師范大學的尼瑪卓嘎。這也是帕裡邊境派出所首次迎來女民警。在報到前,她們心裡多少有些忐忑。來到這裡后發現,完全不是自己想象的樣子。辦公環境舒適,生活環境溫馨,裝修一新的宿舍裡,安裝了空調、制氧機,配備了嶄新的衣櫃和床鋪,讓她們一下子就喜歡上了這裡。
四川籍民警劉亮,雲南籍民警李罡,湖南籍民警雷軍安……他們長期堅守邊境一線的動力,有熱血忠誠,也有妻兒的支持和理解。為了守護祖國的安寧,他們把對家人的思念裝在內心深處,默默堅守在自己的工作崗位上。
在改進作風狠抓落實工作中,日喀則邊境管理支隊聚焦民警急難愁盼問題,堅持以“做好從優待警這篇大文章”為目標,大力實施愛警暖警工程,將暖心惠警的舉措落到實處,為基層民警解決好生活保障、工資待遇、慰問幫扶、親屬就醫、交友婚戀、子女就學等問題,進一步增強了廣大干警的歸屬感、認同感,使隊伍戰斗力進一步增強。
今年三月,高原大地寒意仍濃,但日喀則邊境管理支隊的民警們心裡暖暖的。珠峰腳下,派出所民警在大棚裡撒下的豌豆種子發芽了﹔卓木拉日雪山旁,民警楊旭精心呵護的草莓格外香甜﹔在薩瑪達邊境派出所,大棚裡盛開的油菜花增添了一份春意……
為了改善基層民警生活條件,支隊支持基層派出所、執勤站點建設了溫室大棚。業余時間,民警們走進菜園裡栽種、勞作,既有效緩解了工作壓力,又豐富了派出所小廚房的“菜籃子”。
學習常態化 交流促提升
魯魯邊境檢查站辦公室走廊裡,記者注意到一塊小白板上手寫著黨史內容。原來,每日學習“知識板”,是該檢查站教導員陳昕的自創。為了調動全體民警學習的積極性,他歸納了一些歷史、時政、法律、國學等方面的小知識點,每天及時更新在“知識板”上,方便民警學習。同時,他還針對一些重要精神,制作簡單明了的PPT,利用集中學習時間組織民警學習。吃飯間隙、休息間隙,大家會輕鬆自在地圍繞學習情況聊感受、談體會。
思想是行動的先導,改作風抓落實促發展,努力學習是前提。一線移民管理工作,要面對來自各方面的困難、風險、挑戰。採訪中,記者充分感受到基層民警保持克服知識不足、本領不足、能力不足的緊迫感,督促自己常態化學習,不斷開闊視野。
為切實增強民警的政治學習效果,珠峰邊境派出所還與黑龍江、新疆等邊檢機關開展黨建共建活動,定期組織開展線上黨建共建活動,不斷深化拓展學習效果。
1997年出生的魯魯邊境檢查站民警楊培林,是家裡的獨生子。從小到大母親一直教導他:“隻要自己優秀,到哪裡都能頂起一片天。”參加工作后,楊培林經常利用業余時間學習理論知識,增強業務能力﹔在裡孜搬遷新村,有著35年黨齡的老黨員宗珍,是亞熱邊境派出所的“常客”,經常給民警們講過去的歷史,講現在的幸福新生活,讓民警在新舊對比中不斷激發新的干勁和活力……現在,通過開展形式多樣的活動改進作風狠抓落實,日喀則邊境管理支隊的學習氛圍更濃了。
去年以來,日喀則邊境管理支隊各級黨組織通過集中學和個人學相結合、線上學和線下學相結合等多種方式,組織廣大干警在真學真信中堅定理想信念,在學思踐悟中牢記初心使命,在細照篤行中不斷修煉自我,進一步增強干事創業的責任感和使命感,在改進作風狠抓落實中實現新突破、展現新作為。
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