“您好，強巴師傅，雅博仕口腔門診在‘網上國網’發起低壓新裝申請，麻煩安排工作人員前往現場勘察並制訂供電方案。”

　　國網營業廳裡，工作人員李志成正在聯系師傅幫助商戶安裝電表。

　　“現在，我們不用到服務大廳就可以通過手機上的‘網上國網’APP直接申請用電，真的非常方便。”西藏雅博仕口腔醫院總經理助理李鵬說。

　　國網拉薩市堆龍德慶區供電公司供電服務中心副主任汪新介紹，為深入優化營商環境，提升客戶滿意度，國網西藏電力有限公司針對居民和容量160千瓦及以下的小微企業實施“三零”服務，即零上門、零審批、零投資。全面推行居民客戶“刷臉辦”、企業客戶“一証辦”，即用戶通過“網上國網”申請，上傳身份証和產權証明，就可足不出戶完成用電業務辦理，切實做到讓電力工作人員多跑腿、用戶少跑腿。

　　之后，記者來到西藏尚廚炊具科技有限公司的生產車間，看到一條條自動化生產線馬力全開，工人們站在一旁有序將剛生產出來的炊具進行檢測、打包、裝箱。

　　“記得去年到國家電網辦理申請用電的時候，現場工作人員熱心接待，並為公司辦理了相關業務。”西藏尚廚炊具科技有限公司技術負責人向梓懿說，“從公司項目落地至今，國家電網為我們安排專員就近接入，使公司預算得到很好降本。通電以來，公司基本上沒有出現過斷電情況。國家電網可靠的電力保障，為我們的穩定生產打下堅實基礎。”

　　截至2022年底，我區已統籌3.47億元配套資金，實現居民和容量160千瓦及以下的小微企業低壓接入“三零”服務全覆蓋。

　　拉薩市區某酒店在建設期間，委托第三方電力設計公司規劃線路，在國網西藏電力有限公司的專業指導下，進一步優化了線路通道。“國網派技術人員到現場勘查，幫助我們減少一部分投資，很感謝他們。”受用戶委托的電力設計人員朱義偉告訴記者。

　　國網拉薩供電公司城南供電服務中心副主任尼啦告訴記者，公司大力推廣“三省”服務，旨在為客戶提供良好的營商環境，持續提升用戶辦電的便利性、滿意度。“我們通過主動貼近用戶，避免用戶多次來回辦理業務。還通過優化電力通道的設計方案，為用戶減少辦電成本，真正將‘省時、省力、省錢’三省服務舉措落地落實，切實踐行人民電業為人民的企業服務宗旨。”

　　國網西藏電力有限公司營銷部相關負責人介紹，公司已完成自治區住建廳工程建設項目審批管理平台的集成接入工作，實現工程建設項目前期和供電方案聯合審批，進一步壓減辦電時長。2023年，公司計劃投資2億元，全面推行居民客戶“刷臉辦電”、企業客戶“一証辦電”，進一步鞏固“三零”“三省”服務成效。

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