今年以來，農行阿裡分行積極抓住政策機遇，從制度保障、信貸投放以及人才隊伍建設等方面全方位提升服務小微企業的深度、廣度和溫度，以實際行動助力阿裡地區小微企業振興與發展。一季度，累計投放普惠型小微企業貸款1.46億元，余額達到4.93億元，貸款戶數和余額分別較年初增加334戶、1.54億元，在金融服務企業發展方面取得了一定的成效。

　　強化制度保障。農行阿裡分行持續完善小微企業服務體制機制，建立了“一把手”任組長的小微客戶體系維護機制，制定了小微企業客戶發展實施方案。按照制度化、標准化、精細化的要求，加強清單制管理，形成小微企業生態發展圖譜，強化實地對接走訪，全面了解企業金融需求，精准制定服務方案。同時，加強小微客戶經理激勵考核，做到了戶戶有人管、人人有責任，切實調動了全員服務小微企業的積極性，提升了服務效能。

　　加強信貸投放。農行阿裡分行持續創新產品和服務，採用線上線下相結合方式深入了解小微企業金融需求，不斷加強與稅務、人行等單位的溝通協調，組織“銀、政、企”座談會和高端客戶答謝會，全方位、多渠道宣傳推介線上“小微e貸”類產品，截至3月末，發放小微e貸1.16億元，余額2.83億元，較年初增加0.95億元，主動對接餐飲業、文化旅游業、批發零售及民族手工業等受疫情影響嚴重的行業，積極向客戶提供優惠信貸政策，極大緩解小微企業資金壓力。同時，積極響應國家減費讓利政策，最大程度降低小微企業融資成本，2021年至今為小微企業讓利達3.2萬元。

　　強化隊伍建設。農行阿裡分行抓實抓細小微人才隊伍建設工作，廣泛開展學小微產品、講小微產品、學習型銀行建設等活動，了解掌握新的普惠金融政策知識﹔加強與兄弟行的溝通交流，通過交流學習，提升行內客戶經理業務能力﹔推進小微信貸政策落實，充分發揮網點及人員優勢，全力滿足小微企業金融服務需求，做好產品交叉營銷，提升產品覆蓋率，強化聯動營銷，深挖市場，有效壯大了客戶數。

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