圖為：群眾填寫電子問卷調查表。

“這種方式很新穎，可以很好地反映我們的訴求，比起以前，現在辦理業務確實快了很多。”正在辦理業務的俄久鄉3村村民白瑪多吉說。

今年以來，尼瑪縣紀委監委創新工作方式，在全縣政務服務窗口服務單位推行使用電子問卷調查表。問卷調查以匿名形式開展，設置了藏漢雙語兩種版本，評價內容涵蓋政務服務辦事流程，業務工作、服務態度、工作紀律、辦事效率等群眾反映強烈的問題，辦事群眾通過掃碼對本次業務辦理進行評價打分，提出意見和建議。調查評價的結果最終會以圖文形式在窗口單位呈現，辦事群眾及業務辦理人員隨時可以看到。截至目前，共有400余名群眾參與了問卷調查，歸納梳理出意見建議10余條。

圖為：電子問卷調查公示表。

“我們抬頭就能看到公示圖表，看到上面群眾反映較多的是搞不清找誰辦理業務、辦理業務來回跑問題，說明我們在政策宣傳和優化服務程序上還需要下大力氣去改進，這對以后的工作是一種莫大的鞭策。”尼瑪縣便民服務大廳工作人員說道。

尼瑪縣紀委監委相關負責人表示，“通過分析匯總問卷調查表，從而全面了解掌握窗口服務存在的問題，分析具體原因，有針對性地提出改進措施，完善制度，促進全縣干部作風進一步好轉，更好地服務全縣經濟社會發展。”（自治區紀委監委/冉新梅 續廣宇） 

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